智慧物流背景下的城市配送研究
摘要：伴随着电子商务以及互联网的兴起，城市配送作为“最后一公里”的
环节，愈发受到人们的重视, 拥有广阔的市场前景也面临激烈的行业竞争。“智
慧物流”概念的兴起与应用，很大程度上提高了城市配送的效率与服务质量。由
此，本文对智慧物流概念与其衍生出的新兴技术在城市配送场景下的应用进行探
讨，并对其未来发展前景进行展望， 供相关从业人员参考，以期对行业作出贡
献。
关键词：智慧物流；城市配送；餐饮外卖；智能调度
1 城市配送的背景与市场环境
1.1 行业背景
随着计算机与网络技术的飞速发展，互联网＋概念的提出，电子商务成为我
国商业运营模式中的新贵。以电子商务为核心，带动了无数产业的发展，同时也
创造了相当可观的社会价值。城市配送作为物流行业中离普罗大众最近的一环，
受上述影响尤为显著。随着国民消费能力和消费选择的不断变化，物流行业，特
别是城市配送的市场需求规模急剧膨胀，与此同时客户也要求物流企业有更高品
质的服务能力与业务质量，城市配送是配送方与客户直接面对的一环，配送方的
客户满意度和社会评价很大程度上来自这一环。在快速发展与变革中，城市配送
体系日益成熟，但由于发展过快，仍出现了一些问题，其中典型的就是关于 O2O
餐饮外卖行业的骑手路径规划问题，配送点如何合理分布，运力如何调度等，这
些问题使城市配送行业的发展进入了瓶颈环节。市场环境促使城市配送模式需要
【
进行不断变革, 整合城市配送资源并提升配送效率。
2】
1.2 市场环境
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