数字化运营风险管理的愿景与路径-新易咨询.docx
版权申诉
129 浏览量
2022-11-15
15:05:59
上传
评论
收藏 16KB DOCX 举报
数字化运营风险管理的愿景与路径
数字化运营风险管理是当今时代企业必然面对的课题。技术发展的一往无前
与过去数十年间的人类经验，使人们会选择相信这样一个简单的事实：企业运营
本身的数字化将会是不可逆转的趋势，而且速度会加快。运营的数字化，意味着
运营风险将会变得不同。一个工业 4.0 水平的数字化工厂，跟一个装备落后、管
理薄弱、隐患四伏的老厂，风险水平与特征当然不一样。风险水平与特征不一样，
风险管理手段也一定要不一样。工厂要升级为数字化工厂，运营风险管理也必然
升级为数字化的运营风险管理。需要指出的是，数字化并不仅仅是提供了一个个
新的技术工具，而是带来了一个崭新的契机，使企业能够重新想象运营风险管理
未来的图景。
在相当长一段时间内，人类习惯处于运营的最前线。在自动化程度很高的工
厂内，人工操作仍占有相当的比例。即便越来越多的信息系统和数据分析技术被
应用，主要还是由人来做决策。基于此，人们讲到运营风险管理，基本出发点是
保障人员安全，规范人员操作，主要关注点是人的理念和行为标准；讲到数字化
解决方案，常用的技术是融合通信、防爆终端、人员定位、可穿戴设备，典型的
应用系统是人员安全、现场作业受控、视频监控和应急响应。
数字化时代带来的变化首先是人为操作的减少。既然人的安全如此重要，为
什么不让人尽量远离风险？既然人为事故占有很大的比例，为什么不尽量减少人
犯错的机会？好的数字化解决方案，不能只局限于现有的运营模式来制定安全防
护措施，而应着眼于通过改造运营模式以系统性地提升安全水平。物联网、机器
人、无人车、无人机、VR/AR 等技术的发展使在线监测、远程诊断、无人操作、
共享服务等新运营模式成为可能，从而既提高了作业效率和质量，又提升了安全
水平。
更进一步的变化则是人为决策的减少。大数据、人工智能等技术的兴起使人
不必事事决策，可以选择处于决策回路之中，或是决策回路之外。人参与决策，
未必能提高保险系数，反而可能增加不确定因素；人退一步，却有可能取得更佳
的效果。当然人类不会完全置身事外，人应该做的，是对决策机制的设计与决策。
资源评论
