滴滴如此成功,云计算是大功臣
2015 年共享经济正在全球遍地开花,中国最具代表的共享经济公司是滴滴,在与快的
合并之后已是最大的用车服务公司,近日滴滴完成 20 亿美元融资, 估值达到 150 亿美元,
从公司成立到成为巨头,只用了 3 年时间。高速增长还在继续,滴滴近日高调推出了顺风车
业务,腾讯董事局主席马化腾为其担当代言人, 这是马化腾第一次为产品代言,足见在腾
讯系滴滴被重视的程度。公司成长如此迅猛,巨额投入、微信红包、滴滴团队,都功不可没。
还有一个外界关注甚少的是, 滴滴的技术如何成功支撑了业务急速发展?答案是云计算,
滴滴技术应付自如,腾讯云是幕后英雄。
技术如何跟上高速成长的业务?
相对于传统互联网业务,滴滴具有与众不同的业务特征。
业务有着明显的峰谷特征,上下班高峰时订单会更多,开展补贴营销比如星期一免费乘
车订单会爆发增长;业务对稳定性和健壮性要求非常高,用户叫不到 车,司机接不到单,
无法完成计费,会严重影响用户感知;业务涉及到支付有很高的安全级别,倘若被黑客攻破
还可能扰乱整个交通系统,数以亿计的代金券这样的 资源被黑客获取将造成巨大的损
失……
上述业务特性都要求整个系统具有足够的灵活性、稳定性和安全性,而初创企业很难搭
建出同时具备上述能力的系统,缺资源、缺人才、缺时间、缺经验。
滴滴 CTO 张博在做客腾讯云会客厅时就透露,滴滴技术曾经历一个痛苦期。在 2012
年成立时,只有两台服务器,最初这两台服务器基本可以解决所有问 题,2014 年底滴滴和
快的在分别获得腾讯和阿里巨额投资之后,开展了足以被载入商业史册的贴钱营销大战,订
单爆发式增长。滴滴团队预计订单将增长 10%,并为此准备了技术预案,营销大战开打之
后,订单增长了 500%,远远超出了团队预期。这时候滴滴原有技术架构根本无法支撑,系
统出现了卡死、宕机 诸多问题。
这样的现象在移动互联网上已非常普遍:一夜之间,业务量暴增,有的是因为运气好,
比如足记;有的是因为营销效果,比如滴滴。总之,业务线的成功都会给技术线带来压力。
滴滴的解决方案是,选择把所有业务迁移至腾讯云。腾讯是滴滴的投资方,更重要的是
腾讯云支持着微信、QQ 这两大巨型应用,经历过微信红包这类超级应用的大考验,在稳定
性、安全性、灵活性上可以支持滴滴。
为什么滴滴的成功离不开云计算?
如果没有云计算支持,滴滴业务几乎无法正常运转。如果滴滴自己采购服务器资源,一
则在部署、运维这些工作上的经历不够、时间来不及,且缺乏经历,不 具备可行性;二则
会造成巨大的浪费,在深夜、在上班时间,滴滴业务量会存在低谷,采用云计算资源,本质
上是在与所有腾讯云上的业务共享计算资源。滴滴为了 把业务迁移到腾讯云,进行了大量
改造工作,同时对业务进行了新的架构设计、分层分级,总结了很多开展滴滴这类业务的技
术经验。
另一方面,滴滴还对大数据十分重视,这对云计算也提出了要求。
滴滴业务在形成规模之后,对大数据的价值越来越重视,滴滴 CTO 张博表示,大数据
是滴滴的心脏。滴滴在以下几个方面已在尝试应用大数据:
1、供需匹配。每一次乘客发起乘车需求之后,订单发给附近哪些司机,多个司机抢单
之后如何快速筛选最适合的,滴滴已有一套算法。匹配算法基于海量数据分析不断完善,算
法是否精准决定着用户体验以及整体效率,在这一点上,Uber、滴滴们一直在暗地较量。
2、精准营销。滴滴的快速成长,与结合微信的红包营销密不可分。滴滴红包已是一套
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