网络系统管理与维护.docx
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2021-12-02
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第一章 网络管理与维护概述
一、填空题
1、计算机网络的组成包括计算机、网络操作系统、传输介质和相应的应用软件四部分。
2、计算机网络具有数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、实现分布式处理、负载平衡的功能。
3、计算机网络按地理位置可分为局域网、城域网和广域网；按网络的拓扑结构可分为星型网络、环
型网络和总线型网络；按传输介质分为有线网、光纤网和无线网；按通信方式分为点对点传输网络和广播
式传输网络；按网络使用目的可分为共享资源网、数据处理网、数据传输网。按服务方式分为客户机/服务
器网络和对等网。
4、IT 管理与维护的发展经历了设备管理阶段、系统和网络管理阶段、服务管理阶段三个阶段。
5、在系统和网络管理阶段，IT 管理区别于设备管理阶段的最大特点就是分层管理。共分成硬件的管
理、操作系统的管理、网络的管理、数据库的管理和应用管理五个层次。
6、服务管理的根本目标有以客户为中心提供 IT 服务、提供高质量、低成本的服务、提供的服务是可
准确记价的三个。
7、服务管理的基本原理可用“二次转换”来概括，第一次是“梳理”，即将技术管理转换为流程管理；第
二次是“打包”，即将流程管理转化为服务管理。
8、ITIL 简称信息技术基础架构库，是一套针对 IT 行业的服务管理标准库。它包括 6 个模块，即业务
管理、服务管理、ICT 基础架构管理、IT 服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。
ITIL 的四大基本特点分别是公共框架、最佳实践框架、事实上的国际标准和质量管理方法和标准。
计算机网络管理员的基本要求包括职业道德、计算机机房环境得基础知识、计算机基础知识、网络
基础知识、计算机网络与通信的英语专业术语和相关法律、法规知识。并分为网络管理员、高级网络管理
员和国家网络师三个级别。
第二章 硬件管理
一、 填空题
1、硬件管理，也称为设备管理，管理对象主要包括客户机、服务器、存储设备、交换
机、磁带机、打印机等。
2、服务器是指专门提供服务的高性能计算机或专用设备，用于数据的存放、检索和运
算；客户机则是向服务器发送请求并获得服务的用户计算机，用于数据的输入和输出。
3、服务器按照应用层次可划分为入门级服务器、工作组服务器、部门级服务器和企业
级服务器 4 类；按服务器的处理器架构可分为 CISC 架构服务器、RISC 架构服务器、VLIW
架构服务器三种；按用途可分为通用型服务器和专用型服务器两类。按机箱结构可以分为“台
式服务器”、“机架式服务器”、“机柜式服务器”和“刀片式服务器”四类。
4、存储就是根据不同的应用环境通过采取合理、安全、有效的方式将数据保存到某些
介质上并能保证有效的访问，包含两方面的含义：一方面它是数据临时或长期驻留的物理媒
介；另一方面，它是保证数据完整安全存放的方式或行为。
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