市场营销是一门研究如何满足消费者需求和欲望的学科，起源于20世纪初的美国。市场营销管理的实质是对需求的管理，其核心在于交换，即企业通过提供产品或服务来满足消费者的需求，从而实现双方的利益。企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望，而非仅仅为了销售产品或获取利润。
关系营销是现代营销理论中的重要概念，它强调与顾客建立长期的合作关系，以促进持续的互惠互利。在面对负需求市场时，营销管理的任务是改变市场营销策略，以扭转消费者的负面认知或态度。潜伏需求是指市场上存在但未被满足的需求，企业可以通过创新产品或服务来挖掘这些潜在需求。
市场可以被定义为具有购买欲望和支付能力的消费者群体，而需求则是消费者未能得到满足的感受状态。市场营销组合，通常被称为4P（产品、价格、地点、促销），是由杰罗姆·麦卡锡提出的，后来菲利普·科特勒将其扩展为6P，加入了政治权力和公共关系，强调了非传统营销因素的重要性。
市场营销管理的过程始于发现和评价市场机会，然后是市场细分和选择目标市场，接着是发展市场营销组合和决定市场营销预算，最后是执行和控制市场营销计划。内部市场营销的概念由克里斯琴·格罗路斯提出，强调在企业内部培养以客户为中心的文化。
“大市场营销”是菲利普·科特勒提出的概念，它扩展了传统的4P，增加了权力和公共关系两个维度，以应对跨国营销中的复杂环境。站在经营者的角度看，卖方通常指的是企业或厂商，而买方则被视为市场。
在市场营销中，交换的成功与否取决于企业的产品是否能满足顾客需求以及企业的管理水平。市场通常包含三个要素：人口、购买力和购买欲望。交换的发生需要交换双方的存在，双方都需要有价值的商品或服务，且有能力进行交易，并认为交易是合适的。宏观市场营销关注整个社会的交换过程，旨在平衡社会生产和需求，同时兼顾企业和社会的整体利益。
市场营销学科的特点综合了理论与实践，具有应用性和边缘性，涉及经济学、社会学、心理学等多个学科的交叉。市场营销管理过程包括发现和评估市场机会、细分市场和选择目标市场、制定营销组合策略、执行和控制营销计划，以及评估和调整营销活动的效果。通过这些步骤，企业能够有效地响应市场变化，满足消费者的需求，从而在竞争激烈的市场环境中取得成功。
