战略管理是企业管理的核心组成部分,它涉及企业如何制定、执行和评估决策,以实现其长期目标。战略管理理论体系的基本框架包括多个方面,如战略的定义、战略管理的内涵、过程和利益相关者。
首先,我们要理解战略的定义。战略源自军事术语,原指对战争全局的筹划和指挥。在企业管理中,战略指的是企业如何决定其使命、目标、方针和计划,以在竞争激烈的市场中取得优势。不同的学者对此有不同的解释:
1. 安德鲁斯 (K. Andrews) 将战略视为一种决策模式,涵盖了企业的使命、目标和经营活动。
2. 魁因 (J.B. Quinn) 观点中,战略是决定企业目的、政策和活动的模式或计划。
3. 安索夫 (H.I. Ansoff) 提出的战略分类包括总体战略(确定经营业务)和经营战略(确定如何在特定领域竞争)。
4. 明茨伯格 (H.Mintzberg) 则将战略归纳为5Ps:计划、计策、模式、定位和观念,强调了战略的多元性和动态性。
战略管理则分为广义和狭义两种理解。广义的战略管理涵盖了整个企业的战略运用,而狭义的理解则专注于战略的制定、实施、控制和修正。战略管理的构成要素通常包括:
1. 产品与市场范围:定义企业所处的行业和领域,以及产品和服务的定位。
2. 增长向量:企业扩展的方向,包括市场渗透、产品开发、市场开发和多种经营策略。
3. 竞争优势:企业如何在市场中取得并保持优势,主要分为成本领先、差异化和集中一点三种战略。
4. 协同作用:不同业务单元之间相互支持,以提升整体效益。
在竞争优势方面,波特的竞争优势模型提出了成本领先、差异化和集中一点三种基本战略。成本领先战略通过规模经济、低价获取资源、提高效率等途径降低生产成本,从而在价格上具有竞争力;差异化战略则通过创新和独特的价值提供来吸引客户,建立品牌忠诚度;集中一点战略则是专注于特定细分市场,实现深度聚焦和专业优势。
实际应用中,像沃尔玛就是成本领先战略的典型例子,通过大规模采购和高效的运营降低成本,以低价吸引顾客。美国航空公司通过提供高质量服务实现了差异化,如美国西南航空以优质的客户服务区别于竞争对手。而星巴克则通过专注咖啡品质和独特的店内体验,成功执行了集中一点战略。
战略管理理论不仅关注战略的制定,还包括实施过程中的监控和调整,确保战略与企业环境、资源和能力相匹配,以实现企业的战略意图和战略使命。同时,还需要考虑战略管理的利益相关者,如股东、员工、供应商、客户和社会公众,他们的需求和期望都会影响战略的制定和执行。