目 录
前言 ........................................................... 1
一、人心·了解消费群 ........................................... 2
（一）后疫情时代与消费需求变化 .................................. 2
1、后疫情时代消费者心态 ....................................... 2
2、家电主要消费群体 ........................................... 3
3、消费高端化趋势与消费分级 ................................... 5
（二）存量竞争时代，提高人效势在必行 ............................ 6
1、抓住人口结构性变化，贴合消费需求多元化 ..................... 7
2、线上线下合而不同，积极探索细分化策略 ...................... 11
3、区域发展差异化、资源利用最优化、整体布局精细化 ............ 14
二、货新·产品即核心 .......................................... 17
（一）后疫情时代，产品加速升级裂变 ............................. 17
（二）产品创新——赋予行业新动能 ............................... 18
1、挖掘深层需求，破局同质化 .................................. 19
2、“颜值”即正义，品质化产品崛起 ............................ 20
（三）用户为王，提升品牌软实力 ................................. 22
三、场欣·渠道变革与零售创新 .................................. 26
（一）当前家电零售渠道概况 ..................................... 26
（二）数字化进程加速渠道转型 ................................... 27
（三）方兴未艾的新机会 ......................................... 28
1、新型电商与直播引流 ........................................ 28
2、下沉市场的新机会 .......................................... 29
3、探路前装市场 .............................................. 31
4、布局双线私域 .............................................. 33
（四）全生态链路场景化营销 ..................................... 35
五、家电创新零售部分重点案例 .................................. 38
