2008-3-1
丁 丁
行
行
政
政
管
管
理
理
实
实
务
务
2008-3-1
丁 丁
前
前
言
言
目 录
P03-11
P12-31
P32-48
行
行
政
政
总
总
务
务
概
概
述
述
管
管
理
理
内
内
容
容
事
事
务
务
重
重
点
点
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丁 丁
一
一
、
、
前
前
言
言
在企业发展、强大的过程中，行政管理工作发挥着不可替代
的作用。它好比一支精良军队的后勤部门，确保前线工作者可以
无后顾之忧的往前冲刺。
行政管理主要有管理、协调、服务三大功能。管理是主干，
协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质是服务。
行政工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门
之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高
速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的积极性，
以提高工作效率，完成公司目标发展任务。
前 言
行政总务概述
管理内容
事务重点
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丁 丁
(
(
一
一
)
)
观
观
念
念
的
的
建
建
立
立
（
（
错
错
误
误
/
/
正
正
确
确
）
）
错误的想法：
1、管理杂事的部门；
• 2、不重要的、可有可无的部门；
• 3、只会花钱的部门；
• 4、没有绩效的部门；
• 5、冗员的部门；
• 6、任何人都会做；
正确的观念：
1、重要的后勤服务部门；
2、企业经营管理与的参与部门；
3、协调团队与公司进行整合的部门；
4、良好的效率、服务是提高员工士气重要因素；
前 言
行政总务概述
管理内容
事务重点
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人力精简
(
(
二
二
)
)
行
行
政
政
总
总
务
务
人
人
员
员
的
的
角
角
色
色
降低成本
时间管理
企业再造
流程简化
扩大企业
规模
开发营销
市场
新产品研发
多元化
经营
企业再造
管理内容
事务重点
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