企业信息化是指企业利用现代信息技术,包括计算机技术、信息技术,对信息资源进行深度开发和广泛利用,以实现生产过程自动化、管理方式网络化、决策支持智能化和商务运营电子化的过程。这个过程旨在提升企业效率,增强竞争力,通过优化资源配置和集成内外部信息,促进企业持续改进和发展。
企业信息化的内容涵盖多个层面,包括建立自动化生产控制系统、财务成本管理系统以及以电子商务为核心的决策与营销系统。这些系统的建立不仅是技术的延伸,更是企业管理与组织管理的延伸,涉及到企业与供应商、制造工厂、分销网络、客户等多方的紧密合作,形成高效的供应链。
企业信息化的价值主要体现在以下几个方面:
1. 企业信息化建设基于IT与先进管理思想的结合,为企业提供了一个集成的信息系统,优化了内外部信息资源。
2. 信息化是一个动态的长期过程,不断推动企业改进和升级。
3. 信息化的最终目标是提高企业经济效益和市场竞争力,如降低成本(实现零库存、零应收)、提高效率(缩短生产周期、减少停机时间)、保证质量(全程质量跟踪、索赔管理)、提升客户满意度(售后服务、回访)和加强内部管理(例如优化采购制度)。
4. 使用ERP等软件可以显著降低库存、缩短交货期、减少停工待料、降低制造成本,并有助于管理层的决策。
以海尔为例,其信息化建设显著改善了各项关键绩效指标(KPI),如订单响应速度、原材料资金周转天数、仓储面积和呆滞物资等。海尔的商流分销系统实现了销售订单的实时处理和库存管理,电子商务系统大幅提升了交易量并降低了采购成本,电子采购系统则通过网上订单、支付、招标和信息交流平台,提高了效率,降低了供应链管理成本。财务管理系统则强化了集团对下属公司的财务监控,确保了管理制度的执行。
企业信息化是企业在知识经济时代适应市场竞争和全球化发展的必然选择。它通过科技手段改革传统的生产、经营和管理模式,以提升企业整体运营效能,增强市场反应能力和创新能力,为企业带来显著的经济效益和社会效益。企业应重视信息化建设,合理规划,规避风险,确保项目成功实施,从而在激烈的市场竞争中取得优势。