如何发现与解决生产问题
本资源主要讨论了如何发现与解决生产问题，涵盖了问题的定义、分类、发现和解决方法等内容。以下是资源中所包含的知识点：
1. 问题的定义：问题是指“应有的状态”和“现状”的差距。应有状态的内容包括计划、指令、标准、法令、想法等。
2. 问题的分类：问题可以分类为操作层次、管理层次和结构层次三个方面。操作层次的问题是由于对现实差距的认识而产生的，管理层次的问题是由于对目标更高的期待而引导产生的，结构层次的问题是为谋求重大突破而导致产生的。
3. 发现问题的正确态度：发现问题需要保持平衡，即既要充分发挥问题的向导作用，也要使发现问题的总量在资源能够处理的范围之内。
4. 发现问题的误区：常见的误区包括认为问题是麻烦、缺乏制度约束和方法指导、岗位职责不十分明确、责任关系不具体不科学等。
5. 问题解决的重要性：解决问题是主管的重要使命，问题不仅是成功的向导，也是成功的催化剂，是衡量成功质量的重要指标。
6. 问题的来源：问题的来源可以来自多方面，包括变异机器、操作员、环境、材料、方法、管理等方面。
7. 解决问题的方法：解决问题需要首先确定问题的来源，然后采取相应的解决方法。例如，对于操作层次的问题，可以通过改进操作流程和方法来解决，对于管理层次的问题，可以通过制定更高的目标和标准来解决，对于结构层次的问题，可以通过改革和创新来解决。
8. 问题意识的重要性：问题意识是发现和解决问题的前提，没有问题意识，人脑就失去了思考的方向，无法产生任何有价值的思考结果。
9. 问题的分类方法：问题可以通过掌握问题差距分类法和问题所在层次分类法来分类。依掌握问题差距分类法可以将问题分类为救火类问题、发现类问题和预测类问题，依问题所在层次分类法可以将问题分类为操作层次、管理层次和结构层次的问题。
10. 解决问题的益处：解决问题可以带来多种益处，包括提高生产效率、降低成本、提高产品质量、提高员工士气等。
