【天猫商城开店必看】这份资料详细介绍了在天猫商城开设店铺的相关规则、运营策略以及考核标准，对于有意在天猫平台上开展电商业务的商家来说，是极具指导意义的知识点。
一、天猫商城规则介绍
天猫商城对商家的管理严格，设有两套违规行为体系：严重违规行为和一般违规行为。两者扣分累计都有不同的上限和处理方式。严重违规行为如侵犯知识产权、伪造资料等一旦触犯，可能导致立即清退，无回转余地。而一般违规行为，如滥发信息、描述不符等，扣分达到48分时会被清退，但每年年底分数会清零。
二、违规行为处罚机制
对于违规行为，天猫有一套逐步升级的处罚机制。例如，当扣分达到12分、24分、36分、48分时，店铺会分别遭受不同程度的限制，如店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信等，直至最严重的查封账户。此外，对于一般违规行为，也有相应的扣分和公示警告制度。
三、试运营与季度淘汰
新入驻商家需经历61-90天的试运营期，期间主要考核成交额、发货速度、商品更新速度等经营能力。商家若无法满足考核标准，天猫有权终止合作协议，并在6个月内禁止再次申请入驻。季度淘汰规则则针对已入驻商家，每季度对DSR评分、退款纠纷率、店铺转化率、支付宝使用率等进行考核，排名末尾20%的商家可能面临淘汰。
四、DSR评分及其他关键指标
DSR评分包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、发货速度和物流公司服务，是衡量店铺服务质量的重要指标。退款纠纷率则是小二介入处理的退款笔数占总退款笔数的比例。店铺转化率是指日均成交UV与日均店铺UV的比值，反映店铺吸引并转化为实际购买的能力。支付宝使用率则是支付宝成交笔数与拍下笔数的比值，体现交易的完成度。
五、产品计划与销售策略
成功入驻天猫后，商家需要制定详尽的产品计划，包括每月的投放款数和件数，全年货品节奏的把控，如清仓、新品上架等。例如，女装案例中，1月清理冬款，2月开始大批量上架春款，9月秋款全面上架，11月配合双十一推出冬款等。同时，商家应设立年度销售计划，如12年的销售额目标。
天猫商城的运营涉及多方面，从规则遵守、违规处理到试运营考核、日常运营监控，再到产品策略和销售计划的制定，每个环节都需要商家谨慎对待，以确保在天猫平台上的成功运营。
