商务谈判的策略培训教材.pptx
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【商务谈判的策略详解】 商务谈判是商业活动中至关重要的环节,有效的策略可以帮助谈判者实现预期目标。本培训教材主要探讨了商务谈判中的攻心战和蘑菇战两大策略,旨在通过心理影响和时间战术来占据优势。 一、攻心战 1. 满意感策略:通过展示礼貌和关心,以及提供详尽的解答,让对手感到被尊重和重视,从而软化他们的立场。这包括接待的周到、高级领导的参与,以及强调双方的合作意义。在实施时需避免过早提出要求,保持交易的从容。 2. 头碰头策略:通过小圈子会谈,创造亲密和信任的氛围,便于深入讨论难题。通常由主谈人和助手参与,以增强心理效应。 3. 鸿门宴策略:以表面友好掩盖真实意图,缓解紧张气氛,削弱对方的谈判立场。但需注意保持适当的距离,防止过度暴露。 4. 恻隐术:通过表现弱势,激发对方的同情心,从而影响其决策。但使用时需保持人格尊严,避免过分表演,且要根据谈判对象适时调整。 5. 奉送选择权策略:提供多个可接受的解决方案供对方选择,展现大度和诚意,诱导对方放弃原有立场,跟随你的思路。关键在于方案的平衡和适时抛出。 二、蘑菇战 1. 疲劳战:通过密集的日程安排和详尽的交易内容讨论,消耗对手的耐力和意志。但需确保对方同意并确保自身的身体条件能够应对。 2. 泥菩萨策略:坚定地坚守自己的立场,即使面对反对也不轻易改变。需要建立在良好的沟通基础之上,以礼貌的微笑回应。 3. 挡箭牌策略:利用借口避免直接回答,可以是虚构的决策者,或是将问题上交给更高层。挡箭牌要自然,但不能牵扯到真实的人或事。 4. 磨时间策略:通过重复、慢速和沉默等手段拖延时间,同时保持友好态度。避免无关的话题和不切题的玩笑。 5. 车轮战策略:多助手轮流与对方辩论,逐步削弱对手的斗志。要求表述得体,有条理,且不能替代主谈人的角色。 三、影子战 1. 稻草人策略:创造假象,让对方相信并接受。通过构造条件和道具,让稻草人显得真实。执行时要保持表情和陈述的一致性。 2. 影子战的其他策略如“镜子战术”和“烟雾弹”等,通常涉及信息的巧妙利用和逻辑构建,以迷惑对手,使他们接受你的条件。 商务谈判中的策略运用是一门艺术,需要根据具体情况灵活调整。理解并熟练掌握这些策略,能提高谈判成功率,达成更有利的协议。在实际应用中,需注意策略的合理性和道德底线,以确保谈判过程的公平和有效。
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