【知识点详解】
1. **沃TV业务**:沃TV是中国联通推出的一种宽带电视服务,它包括OTT(Over The Top)和IPTV两种业务。OTT业务是指互联网公司通过互联网提供电视直播、回看等服务,不依赖传统的有线电视网络,主要侧重于点播电影、电视剧等内容。而IPTV则是交互式网络电视,结合了宽带网络、多媒体和通讯技术,提供包括数字电视在内的多种交互式服务,如电视直播和点播。
2. **营销背景**:面对宽带市场的激烈竞争,特别是价格战和速率战,中国联通希望通过沃TV这样的宽带应用来提升宽带品质,摆脱同质化竞争。同时,随着光网改造的加速和宽带速率的提升,沃TV成为提升用户价值和宽带ARPU(Average Revenue Per User,每用户平均收入)的重要手段。
3. **营销思路**:中国联通提出了“智慧沃家”品牌策略,旨在通过沃TV业务的叠加和赠送智能盒子,将宽带服务从单纯的接入销售转变为“接入+应用”销售,以20M及以上光纤宽带为主推,提升用户体验和产品差异化,以应对竞争对手的低价策略。
4. **营销目标**:在城市区域,目标是推广“智慧沃家”产品,到年底实现特定的用户覆盖目标。在农村区域,沃TV的营销目标是提高OTT业务的渗透率至30%。
5. **产品政策**:沃TV营销政策主要针对不同宽带速率的FTTH用户,购买沃TV机顶盒并开通业务可免一年包月费。对于“智慧沃家”融合宽带用户,新办理或续费年费时会赠送沃TV终端和无线路由器。
6. **沃TV产品**:沃TV提供不同类型的机顶盒,如乐视沃TV和百度影棒,用户预存费用即可享受相应服务,并免一年包月费。此外,还有“智慧沃家”799元套包,包含20M光纤、4G卡和沃TV服务,以“畅享高速宽带、高清电视和免费WIFI”作为卖点。
7. **营销安排与执行**:营销活动将覆盖城市和农村地区,通过全渠道联动推广沃TV业务,特别是在光改区域,以提高用户对8M及以上速率宽带的感知,并通过产品差异提升竞争力。
通过上述营销方案,中国联通旨在利用沃TV这一创新服务,不仅提升用户的宽带体验,还通过提供增值服务提升自身在宽带市场的地位,增强用户黏性和价值。