【知识点详解】
1. **积极心态的重要性**：员工心态培训的核心是强调积极心态对个人及团队成功的关键作用。积极心态可以影响个人对待生活的态度，进而影响个人的行为和决策。一个积极的员工会更加努力地工作，更愿意面对挑战，从而提高工作效率和团队协作。
2. **心理环境的塑造**：员工的心理环境，包括他们的想法、情绪和精神状态，是由自身的态度所塑造的。这意味着员工的心态可以决定他们的工作环境和工作体验，进一步影响他们的工作质量和成果。
3. **成功与失败的因素**：讨论中提到，成功的主要因素是态度，占80%，其次是技能占13%，其他因素占7%。这强调了态度在个人成就中的决定性作用。相反，消极的心态可能导致失败，如缺乏恒心、找借口、不愿意付出等。
4. **案例分析**：
- **九个人过桥的故事**：展示了心理暗示对行为的影响，积极的心态能帮助员工克服恐惧，完成任务。
- **残忍的死亡试验**：揭示了心理预期的力量，消极的心态可能使人在面临挑战时过早放弃，而积极的心态则有助于克服恐惧和困难。
5. **积极心态的特征**：积极心态的员工通常具备必胜的信念，善于赞美他人，乐于助人，有奉献精神，保持乐观和自信，以及对他人表现出尊重和包容。
6. **消极心态的表现**：消极心态的员工可能表现为愤世嫉俗、缺乏目标、缺乏恒心、心存侥幸、固执己见、自卑懦弱或自高自大。
7. **工作态度与工作质量**：通过老木匠的故事，强调了对待工作的态度直接影响最终成果。员工应视工作为自我创造的生活，以积极的态度投入，因为生活即工作，工作即生活。
8. **态度与能力的关系**：知识和技巧结合形成能力，但态度起着关键的推动作用。不同组合的员工类型（人裁、人材、人才、人财）表明，企业最看重的是那些既有能力又具备积极态度的员工，他们是企业的宝贵财富。
员工心态培训旨在通过培养积极的心态，提升员工的工作效率、团队合作精神和创新能力，以促进个人和组织的成功。通过案例分析、心态解析和角色模型，帮助员工理解心态的重要性，并引导他们树立正确的工作态度，从而提高整体的工作绩效。
