华润的目标与绩效管理是企业成功的关键因素之一,尤其在技术驱动的时代,高效的管理系统能帮助企业提升竞争力。企业导入HR系统常面临“成效甚微”或“事与愿违”的挑战,这通常源于对管理系统意识基础的理解不足,包括规章制度、工作流程、考核机制、薪酬体系以及员工的主人公和危机意识。
导入HR系统需要企业各层级有共同的感知和变革认同。高层关注品牌、市场份额和持续发展,中层关注任务完成、地位和待遇,基层则关注工作稳定和收入。然而,市场只回应高层的关注,因此,构筑共同愿景,建立管理回路,使各级管理层对目标有清晰理解至关重要。HR系统的作用在于提供引导力、推动力、吸引力、优化力和源动力,通过设定目标、计划和考核,确保管理的均衡性和符合自然规律。
HR系统与“回路管理”遵循道家的阴阳理论,强调管理的双向性和均衡性,如权、责、利的平衡。同时,区分目标与任务的差异是管理的核心,目标代表长远追求,任务是实现目标的具体行动。管理的“五星标准”则反映了企业成熟度的五个层次,最高级别是领导定方向,员工形成团队共同工作。
案例分析显示,成功的HR系统导入依赖于观念和行为的改变,高层和全员的决心,以及正确的期望设置。其中,业务专业能力、项目推动能力和企业沟通能力是评价咨询顾问公司能力的重要标准,避免重专业轻推动、欠沟通的误区。
传统企业管理侧重自上而下的命令执行,依赖经验、公平的绝对平均和资格的论资排辈。现代管理则强调学习、人力资源、团队合作、应变能力和绩效考核,管理者的工作重心转向目标设定、绩效评估、指导和企业文化建设。
总结来说,华润在目标与绩效管理中注重以下几点:
1. 构建共享愿景,确保各级管理层对变革的认同。
2. 分清目标与任务,明确计划和考核,推动管理的双向互动。
3. 强调管理的均衡性,权责利相匹配,遵循自然规律。
4. 高层聚焦规划和结果检验,中层负责目标计划和团队建设,基层实现计划并反馈信息。
5. 重视员工能力的发展,尤其是业务专业能力、项目推动能力和沟通能力。
6. 注重观念和行为的转变,全员参与,以达成组织和个体利益的和谐统一。