信息化绩效评价.pptx

信息化绩效评价是评估组织信息技术（IT）应用效果和效率的一种管理工具，旨在确保IT部门的工作与企业的整体战略目标相一致，同时有效地管理风险和资源。IT治理是信息化绩效评价的基础，它涉及到企业或政府如何通过设定决策权、责任和机制来确保IT的正确应用，以支持组织的使命和战略目标。 IT治理的定义强调了问责制，区别于管理在于决策者的确定。其核心使命是保持IT与业务目标的一致性，最大化业务收益，合理利用IT资源，并妥善管理与IT相关的风险。IT治理的目标是建立以组织战略为导向，以业务与IT整合为中心的思维方式，明确IT部门在组织中的定位，以便根据业务需求整合信息资源，制定并执行IT战略。 有效的IT治理有五个关键特点：健全的组织架构、清晰的职责边界、明确的决策规则和程序、有效的激励和监督机制以及透明度。这五个特点确保了决策过程的高效性和公正性，促进了IT治理的实施。 在实施IT治理过程中，需要解决三个问题：决策的内容（如IT原则、架构、基础设施等）、组织结构的安排以及决策的制定和监控机制。这些问题通常通过COBIT、ITIL、ISO17799、CMMI等框架和标准来指导解决。 IT治理与IT管理是相互关联但不同的概念。IT治理主要由股东和董事会负责，关注利益相关者的利益平衡，而IT管理则由企业管理层执行，专注于提高效率。IT部门的角色随着时间的推移也在不断演变，从单纯的技术提供者转变为服务提供者，最终成为战略合作伙伴，更深入地融入业务发展，从成本中心转变为投资中心。 为了进一步推动IT治理的发展，存在专门的研究平台，如中国IT治理研究中心，提供咨询、培训、认证服务，以及企业论坛和出版物，如G2峰会和中国IT治理智库。尽管有像中国网通、中国移动等大型企业实施了IT治理，但根据公开数据，中国实施IT治理的企业数量仍然相对有限，表明这一领域仍有很大的发展空间和提升潜力。