【中基层干部(优秀班组长)核心管理技能提升训练】主要关注的是中基层管理者的角色定位、职责、能力和技能培养。以下是对这些知识点的详细解释:
1. **中基层干部的角色与职责**:
- 角色定位:包括作为下属的主管、作为同事的主管以及作为上司的主管。作为下属,需要理解并执行上级的指示;作为同事,需协调内部合作,明确内部客户;作为上司,需指导和激励下属。
- 职责:确保保质保量按时完成工作任务,强化品质、客户、问题解决、成本控制、团队协作、竞争学习和安全创新等意识。
2. **核心工作意识**:
- 优秀主管应具备九大工作意识,如品质、客户、问题解决、成本、团队、竞争学习、安全和创新意识。
3. **日常管理误区**:
- 诸如不擅长管人、依赖个人努力、不善授权、缺乏目标控制、不做计划、救火式管理、管理知识不足以及安于现状等问题,这些都是中基层干部易犯的管理错误。
4. **管理能力**:
- 主管应具备的管理能力包括决策能力、组织协调能力、人员培训与引导、授权技巧、目标管理等。
5. **常犯错误**:
- 如缺乏责任感、本位主义、角色错位、工作跟踪不足、培训下属不力、单一管理方式、自律性差以及用人失误等。
6. **管理原则**:
- “个人影响力”原则:通过个人魅力影响员工;“执行、执行、再执行”原则:强调执行力的养成;“一手抓业务、一手抓管理”原则:要求主管既要精通业务,也要擅长管理。
7. **管理人员的涵养**:
- 引用《孙子兵法》的“智、信、仁、勇、严”,即智慧、威信、仁德、勇敢和严明,是管理者应具备的品质。
8. **成功准则**:
- 明确目标、做正确的事、合作致胜、积极心态、沟通无极限、以主人翁精神、贴近客户以及追求卓越是成功管理人员的八项准则。
9. **自我认知**:
- 认识自己的智商(IQ)、情商(EQ)和逆境商(AQ),理解这些特质如何影响工作和生活。
10. **管理人员类型分析**:
- 分析不同类型的管理人员,如生产技术型和唯命是从型,强调在技术能力与人际关系协调、主动性和服从性之间的平衡。
通过这些内容的学习和实践,中基层干部能够提升其管理效能,更好地带领团队达成组织目标。