2面谈流程及逼单灵活性.pptx
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
【面谈流程与逼单灵活性】是销售过程中至关重要的环节,尤其在技术销售领域,能够有效地推动业务进展。以下是对这一主题的详细解读: 1. **面谈流程**: - **准备**:销售员在面谈前需充分准备,包括携带必要的销售工具(名片、案例、业绩表等),调整好心态,保持专业形象。男性注重整洁,女性则需典雅得体。 - **寒暄**:简洁自我介绍和公司背景,明确拜访目的,同时创造轻松的交谈氛围。 - **观察**:通过对环境、客户外表和言行的观察,了解客户性格、公司状况等信息。 - **破冰**:运用小恩小惠、幽默或赞美打破初次接触的紧张局面。 - **交流**:结合产品信息进行聊天,倾听客户需求,避免强行推销,巧妙引导对话方向。 - **逼单**:在适当时刻提出合同,采取多次尝试(七次进攻)并辅助客户做决策。 - **签约**:合同签订后尽快离开,保持专业,不在客户面前过于表现情绪。 2. **逼单灵活性**: - **原则**:确保客户在轻松的氛围中沟通,避免过度压力导致客户逃避。讲话要有变化,避免重复。 - **回顾逼单方法**:运用情感触动、欲擒故纵、专家建议、步步为营和快刀斩乱麻等策略。 - **关键语句技巧**: - **我了解下吧!有需要跟你联系**:确认沟通是否清晰,强调产品优势,适时展示合同,步步推进。 - **你们价格不让步,我这边做不了**:表达无奈,突出产品性价比,寻求内部优惠,利用促销活动,展现个人服务价值。 - **我跟** **商量下再跟你联系**:运用幽默,强调促销机会的紧迫性,甚至采用激将法或直接促成交易。 在实际操作中,销售员需要灵活运用这些策略,根据客户的具体反应调整方法,以实现最佳的销售效果。在技术销售中,理解和掌握这一流程与技巧,可以显著提高转化率,提升业绩。
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