奈森设计
求职意向：市场运营专员
生日：1996.05
电话：13800138000
地址：广东省广州市
邮箱：service@500d.me
自我评价
有多年营销与管理经验，有较强的处理客户投诉能力及销售技巧，具备高度的工作热情和良好的团队合作精神；
懂得消费者心理，对行业市场有一定的判断力，具有一定的数据分析能力；
能够针对客户对产品的反馈，并结合主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
善于收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
熟悉电商平台并有一定的电商客服主管经验，能够专业处理售前售后的事情，了解政策资源，能调动员工积极性；
善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
教育背景
2005.07-2009.06
奈森设计科技大学 市场营销（本科）
主修课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、
市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销等。
实习经历
2012-04 至今
奈森设计科技有限公司 市场营销（实习生）
工作描述：
负责公司线上端资源的销售工作，公司主要资源以广点通、百度、小米、沃门户等；
实时了解行业的变化，跟踪客户的详细数据，为客户制定更完善的投放计划（合作过珍爱
网、世纪佳缘、56 视频、京东等客户）。
2010.03-2012.03
奈森科技信息有限公司 软件工程师
