(完整版)跨境电子商务案例分析——三组.ppt

根据提供的文件信息，我们可以深入分析亚马逊作为一家跨国电子商务巨头的发展历程、商业模式以及与其他电商巨头如阿里巴巴的对比。以下是对这份报告的关键知识点进行的详细解读。 ### 一、亚马逊公司简介 #### 1.1 公司成立与发展 - **成立背景**：亚马逊成立于1995年7月16日，创始人杰夫·贝佐斯最初将其命名为Cadabra，旨在打造一个在线书店。 - **名称由来**：为了体现亚马逊河流孕育生命的多样性，贝佐斯将公司更名为亚马逊(Amazon)，并在1995年7月正式开业。 - **发展历程**：亚马逊起初是一家网络书店，随着业务的扩展，逐渐转型为涵盖多个领域的综合性电商平台。公司在1994年于华盛顿州注册，1996年迁至德拉瓦州，并于1997年5月15日在纳斯达克上市，发行价为每股18美元。 #### 1.2 公司发展里程碑 - **2004年**：推出美国总统候选人特别活动，鼓励顾客为其支持的候选人捐款。 - **1999年**：贝佐斯因其成功的经营策略被《时代》杂志评为年度人物。 - **2010年**：发布“网络购物诚信声明白皮书”，强调正品保证和退换政策。 - **2012年**：发布新款Kindle Fire平板电脑和Kindle Paperwhite电子阅读器。 - **2013年**：涉足电视剧制作，通过流媒体服务与Netflix竞争。 - **2014年**：与Twitter合作，允许用户直接从推文中购物；推出信用卡刷卡器Amazon Local Register。 - **2015年**：进入电影制作领域，宣布在天猫开设官方旗舰店。 ### 二、亚马逊的定位转变 - **第一阶段（1994-1997年）**：“地球上最大的书店”。亚马逊最初的目标是成为全球最大的在线书店。 - **第二阶段（1997-2001年）**：转型为最大的综合网络零售商。在此期间，亚马逊开始拓展其产品线，不再局限于书籍。 - **第三阶段（2001年至今）**：“最以客户为中心的企业”。通过不断推出新的服务（如Marketplace、AWS、Prime、FBA等），亚马逊持续优化用户体验。 ### 三、亚马逊的商业模式 #### 3.1 商业模式概览 - **战略目标**：致力于提供丰富的产品选择和最低的价格，优化消费者的网购体验。 - **目标客户**：年轻群体是其主要目标客户，特别是19-30岁的年龄段。 - **产品与服务**：提供包括图书、音乐、家电等在内的28大类产品，拥有自己的物流和客服系统。 - **盈利模式**：除了直接销售收入外，还包括店中店租金、物流费、仓储费以及广告收入等。 ### 四、亚马逊与阿里巴巴商业模式的比较 #### 4.1 集货模式 - **亚马逊**：采用自营业务与第三方卖家相结合的方式，提供多样化的商品和服务。 - **阿里巴巴**：主要依赖B2B、C2C和B2C等模式，通过平台连接买家和卖家。 #### 4.2 物流 - **亚马逊**：拥有强大的物流体系，包括仓储、配送和退货服务。 - **阿里巴巴**：通过菜鸟网络等合作伙伴提供物流服务，不直接参与物流运营。 #### 4.3 清关 - **亚马逊**：提供一站式的国际物流解决方案，包括清关服务。 - **阿里巴巴**：同样提供清关服务，但可能依赖于不同的第三方服务商。 #### 4.4 价格 - **亚马逊**：通过规模经济实现较低的价格。 - **阿里巴巴**：由于其平台模式，能够提供更多价格区间的选择。 亚马逊作为一家领先的跨国电子商务企业，在全球范围内拥有广泛的影响力。其独特的定位转变策略、全面的商业模式以及与竞争对手的差异化竞争优势，都是其成功的关键因素。