Kunlun 巡检添加设备失败故障案例分析
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2022-06-20
15:49:08
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Kunlun 巡检添加设备失败故障案例分析
1.故障类别
Kunlun 巡检添加设备失败软件故障
2.故障现象
使用 umate 巡检 kunlun 9008,添加设备失败。
3.故障分析
使用账户登录 BMC 管理界面,发现可正常登录;查看网络协议设置,发现 SNMP 相关协
议已打开;使用账户登录命令行,发现登录正常；确认登录账户为 root 账户,权限正常；
但提示设备添加失败，排查服务卡死,通过重新添加账户或更新 root 用户密码,问题解
决。
4.解决方案
通过密码更新的方式给 root 用户密码赋值,重新执行 uMate 巡检,添加设备正常。
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