5、用户手册.doc

用户手册是软件或硬件产品与用户之间的重要桥梁，它提供了详尽的操作指南和问题解决方案，帮助用户有效地理解和使用产品。GB8567——88是中国国家标准，针对用户手册的编写给出了规范和指导，旨在提高用户手册的质量和实用性。 1. 引言 引言部分通常是对手册整体内容的简要介绍，包括编写目的、背景信息以及相关的定义。编写目的是阐述手册的作用，例如，帮助用户快速掌握产品操作，解决使用中遇到的问题。背景则介绍产品开发的背景和市场定位，使用户对产品有更全面的认识。定义部分列出手册中可能会用到的专业术语，确保用户能够准确理解内容。 2. 用途 用户手册的用途主要分为三方面：功能介绍、性能描述和安全保密。 - 功能介绍：这部分详细列出产品的各项功能，使用户了解产品能完成哪些任务。功能的描述应当清晰明了，方便用户根据自身需求决定是否使用该产品。 - 性能：性能部分涵盖产品的精度、时间特性以及灵活性等关键指标。精度涉及产品在执行任务时的准确程度；时间特性可能包括响应速度、运行效率等；灵活性则指的是产品适应不同用户需求和工作场景的能力。 - 安全保密：这部分着重强调用户在使用产品过程中应注意的安全事项和隐私保护措施，以防止数据泄露或设备损坏。 3. 运行环境 产品的运行环境包含硬设备和支持软件两个方面： - 硬设备：用户需要具备什么样的硬件条件才能正常运行产品，如计算机配置、操作系统版本、内存大小等。 - 支持软件：列举出产品运行所依赖的第三方软件，如数据库系统、浏览器版本等，以及这些软件的最低要求，确保用户可以正确安装和配置。 除此之外，用户手册还应包括安装步骤、操作指南、故障排除、维护保养等内容，以确保用户在遇到问题时能迅速找到解决方案。同时，一个好的用户手册应该具有良好的可读性和易用性，使用图表、流程图等可视化工具，以便用户快速理解和记忆。对于复杂的操作，可以提供示例或教程视频，增加用户的使用体验。 GB8567——88标准下的用户手册不仅是一份技术文档，更是一种用户体验设计，旨在降低用户的学习成本，提升产品的使用满意度。通过遵循这一标准，开发者可以制作出更符合用户需求的高质量手册，从而增强产品的市场竞争力。