质量管理七原则 详细讲解材料pdf
详细介绍最新版的质量管理体系与质量管理七原则
在ISO 9001质量管理体系2008年版及以前的版本中，是用的质量管理八项原则。而在ISO 9001:2015质量管理中，删减了“系统管理方法”一项，其他七项内容框架没变，但确实也作了充分调整，以确保新的质量管理原则与时俱进。
七项质量管理原则（ISO9000:2015）
1.关注顾客——把顾客的满意作为核心驱动力。
2.领导作用——以强有力的方式全面推行。
3.全员参与——保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去。
4.过程方法——通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现。
5.改进——使ISO9000体系成为一项长期的行之有效的质量管理措施。
6.循证决策——使标准体系更具有针对性和可操作性。
7.关系管理——将本企业标准体系的要求传达到上游供应商，并通过上游供应商的标准体系加以保证。
