Domino故障分析及处理方法

《Domino故障分析及处理方法》 在IT行业中，Lotus Domino是一款广泛应用于企业级邮件、协作和应用开发的服务器软件。然而，如同任何复杂的系统，Domino也可能遇到各种故障，这时就需要进行故障分析和处理。本文将由IBM Lotus技术支持工程师曹小勤为我们详细介绍Domino故障的分析和恢复策略。 故障分析是解决问题的第一步，它包括了故障数据的收集和分析。在Domino系统出现问题时，首先应终止所有相关进程，以释放资源并防止故障进一步扩散。接着，利用Domino内置的故障诊断工具——NSD（Notes System Diagnostic），记录下故障发生时的现场信息。NSD是一个强大的工具，能够捕获Notes/Domino及其相关应用程序的首次失败数据，帮助技术人员定位问题源头，如系统崩溃、挂起或性能下降等。 在故障恢复方面，Domino提供了多种配置选项。在R7版本中，可以设置自动诊断数据收集，当故障发生时，系统会自动记录并存储故障信息，便于后续分析。这些信息会被存储在Fault Analyzer数据库（lndfr.nsf）中，供管理员查看和处理。故障报告文档（如示例所示）详细列出了故障的详细情况，包括时间、类型、影响范围等，为故障排查提供了清晰的线索。 配置Domino的故障恢复功能在R6和R7版本中有所不同。在R6中，管理员需要手动配置一些基础选项，而在R7中，这些选项变得更加自动化和智能化。对于服务器和客户端，都有相应的设置来确保在故障发生时能够及时收集诊断数据。 处理Domino故障需要一套系统的流程，包括终止进程、使用NSD收集信息、配置自动诊断以及利用Fault Analyzer数据库进行分析。了解和熟练掌握这些步骤，对于维护Domino系统的稳定运行至关重要。同时，保持对新版本特性的了解，如R7中的改进，能够提高故障处理的效率和准确性。因此，对于Domino管理员来说，持续学习和实践是提升故障处理能力的关键。