JIRA管理中常见问题与解决办法
JIRA是一款功能强大的项目管理工具，在实际使用中可能会遇到各种问题，本文总结了在使用JIRA管理测试数据近5年时间中遇到的问题，并提供了相应的解决办法，以帮助大家少走弯路，共同进步。
一、数据库的使用
在安装使用JIRA时，数据库的选择是非常重要的。如果没有安装SQL Server 2005或Oracle数据库，可以使用JIRA自带的HSQL数据库，这完全可以完成中小项目的管理工作。HSQL数据库是JIRA自带的数据库，可以满足小型项目的需求，无需安装其他数据库。
二、数据库切换问题
在使用JIRA时，可能需要切换数据库，例如从HSQL数据库切换到Oracle数据库或SQL Server 2005数据库。那么，在哪里配置呢？配置方法为：在Atlassian\JIRA\bin目录下，有一个config文件，执行打开，然后修改数据库连接配置。
三、权限设置
在项目中，如何让每个项目人员只能看到自己的项目，不能看到别人的？这可以通过权限设置来实现。在项目中，设置全局权限的组USERS与角色不要关联，但人员都属于这个组。这可以确保每个项目人员只能看到自己的项目，提高项目的安全性。
四、无网络情况下安装JIRA并实现破解
在无网络的情况下，如何安装JIRA并实现破解？首先执行安装包，安装完成后根据系统提示进行下一步操作，然后pojiehou，chongqi在import data中，点击此连接进入数据备份界面，填入数据备份的名称（带后缀）。在写入license时，执行破解操作。就可以进行下一步操作，直到导入成功。
五、JIRA导入信息时的操作步骤
在导入外部内容时，要求：先把Excel另存为CSV，然后把CSV以记事本打开，另存为UTF-8编码的文件后，再导入。内容必须有问题类型和key。这可以确保导入的数据正确性和完整性。
六、破解时不能上网如何完成破解
在不能上网的情况下，如何完成破解？备份一个系统的数据，在安装一个新系统时，直接导入此备份数据，在导入时让输入序列号，这时按照破解方法完成文件替换，然后把你的破解序列号放在输入框中，完成破解。
七、自定义字段在定义到项目时的操作要点
在定义自定义字段时，需要分配到指定的界面和字段方案中，但是实际使用的时候，界面不显示，字段都设置为必选了。经过研究发现，在新建自定义字段时，让配置了此字段属于哪个问题类型和项目了。想在新问题类型中看到，要在自定义字段中配置。
八、JIRA和Confluence的交互问题
为什么会经常在点击功能（如工作流）就让我再输入密码？这是因为JIRA的websudo机制的原因，可以通过修改jira-config.properties文件（在JIRA_HOME目录下，没有就手动添加），修改里面的一个值：jira.websudo.is.disabled = true。
九、Tomcat修改内存方法
在使用JIRA时，可能需要修改Tomcat的内存大小，可以通过修改Tomcat的配置文件来实现。
十、拒绝、延期按钮前后顺序调整
在工作流动作属性中添加属性键opsbar-sequence，属性值按照先后顺序写数字。这样可以调整拒绝、延期按钮的顺序。
十一、SVN集成出现报错
在使用SVN集成时可能会出现报错，例如：svn: E170001: Authentication required for '<https://172.16.36.79:443> VisualSVN Server'。解决方法是：如果使用SSL连接到SVN服务器，请检查证书是否正确，并将证书导入JAVA trust store中。如果不是SSL连接，请检查SVN服务器的认证方法是否正确。如果问题仍然存在，请尝试从JIRA服务器实例手动运行SVN客户端，输入密码，以解决认证问题。
