该银行排队系统是使用VC++编程语言实现的,它的核心目标是模拟银行客户到达、等待、办理业务以及离开的过程,并通过算法计算出银行需要开设的窗口数量和顾客的平均排队时间。系统主要由两个头文件"BANK_SIM.H"和"App"组成。 在"BANK_SIM.H"中,定义了各种数据结构和函数原型。定义了一个枚举常量"COUNTER"表示银行的窗口数量为8。接着,定义了"Event"结构体,用来存储事件的发生时间和类型,如客户到达("ARRIVAL")。此外,还定义了"Enode"结构体用于构建事件链表,以及"QElem"结构体来表示队列中的客户信息,包括到达时间及办理业务所需时间。"LinkQueue"结构体表示链式队列,包含队头和队尾指针。 在"BANK_SIM.H"中定义了一系列的函数原型,用于操作这个银行排队系统。例如: - `bank_open`函数用于初始化系统,设置随机数种子,创建事件链表,并预设第一个客户到达事件。 - `CustArr`处理客户到达事件,将新客户加入到相应的队列中。 - `CustDepart`处理客户离开事件,即完成业务后从队列中移除客户。 - `DelFirst`删除事件表的第一个节点并更新到变量`en`中。 - `DeQueue`函数实现队列的出队操作。 - `DestroyAll`、`DestroyList`和`DestroyQueue`用于销毁链表和队列,释放内存资源。 - `EnQueue`函数将元素添加到队列的末尾。 - `InitList`创建一个空的链表。 - `InitQueue`建立一个空的队列。 - `Minimun`函数找到当前长度最短的队列。 - `OrderInsert`将事件插入到已排序的事件表中。 - `QueueLength`计算队列的长度。 在"App"文件中,包含了标准输入输出库和时间库,以及"BANK_SIM.H"头文件。这里定义了实际运行模拟所需的全局变量,如事件表`ev`、事件`en`、客户队列`q[COUNTER]`、客户记录`customer`、累计客户逗留时间`TotalTime`和客户数`CustNum`。同时,`CLOSETIME`定义了每天的工作时间,`MAX_TIME`是每个客户处理业务的最大时间,而`INTERVAL`则指定了客户到达的最小间隔。 `bank_open`函数的具体实现中,使用`srand(time(NULL))`设置了随机数生成器的种子,确保每次运行都有不同的随机行为。然后,初始化了累计时间和客户数。接着,尝试创建事件链表,并设定第一个客户到达事件。对于每个窗口,初始化对应的空队列。如果在初始化过程中出现错误,相应的函数会返回错误标志。 这个银行排队模拟系统运用了数据结构(链表和队列)和算法(事件排序和处理)来模拟现实世界的排队问题。通过分析客户到达的频率、处理业务的时间以及窗口的数量,它可以提供优化银行服务效率的参考数据。例如,系统可以根据客户到达的平均间隔和业务处理时间,预测需要开启多少窗口以减少客户的平均等待时间。这种模拟对于银行管理者优化客户服务流程和资源分配具有重要意义。
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