公交驾驶员安全操作规程.docx

### 公交驾驶员安全操作规程知识点详述 #### 一、规程制定的目的与适用范围 - **目的**：为了规范公交驾驶员的操作行为，确保能够为乘客提供安全且规范的服务，特制定了此操作规程。 - **适用范围**：该规程适用于曲靖市公共汽车总公司的所有公交驾驶员在其工作岗位上的行为。 #### 二、驾驶员的工作状态要求 - **认同企业文化**：驾驶员需认同公司的管理文化，并严格遵守各项法规与制度。 - **安全和服务意识**：遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，树立“以客为尊”的服务理念。 - **熟练掌握操作技能**：驾驶员需熟悉车辆操作、线路情况以及相关的安全管理规定。 - **保持良好身心状态**：保证充足的睡眠，避免疲劳驾驶、酒后驾驶等行为。 - **规范个人行为**：穿戴整洁的工作服，不得进行影响行车安全的活动，如使用手机、吸烟等。 - **维护公司形象**：代表公司形象，不得将车辆交给未取得上岗资格的人员驾驶。 #### 三、发车前的工作要求 - **提前准备**：驾驶员需提前10分钟到达岗位，进行必要的准备工作。 - **车辆检查**： - **发动机**：检查燃油、机油、冷却液、皮带等。 - **电器电路**：确保电池、灯光、仪表、音响系统的正常运作。 - **行驶系**：检查刹车油、刹车系统、轮胎等。 - **传动系**：检查传动轴、半轴螺丝等。 - **方向系**：方向机、液压油、横直拉杆等。 - **车身**：检查车门、后视镜、玻璃等部位的安全性。 - **附属设施**：确认灭火器、报站器、电子显示牌等设施的有效性。 - **隐患排查与维修**：发现问题及时上报，确保车辆技术状况良好，严禁“带病”上路。 - **启动车辆**：确保车辆处于空挡位置，启动过程不超过10秒，避免长时间轰油门。 - **车辆清洁**：确保车辆内外清洁，符合公司的清洁卫生标准。 #### 四、运行中的工作要求 - **平稳驾驶**：发车时低速缓慢，保持发动机在正常工作范围内。 - **遵守调度指令**：按照调度安排的时间、路线、站点准时运行。 - **安全监控**：行车过程中持续关注仪表指示灯，及时处理异常情况。 - **文明驾驶**：遵守交通规则，不超速、不违章，不进行影响行车安全的行为。 - **专注驾驶**：运行过程中不做任何与安全行车无关的事情。 - **服务质量**：使用文明用语，热情服务乘客，协助处理纠纷。 - **安全进站**：进出站点时注意车辆与行人动态，按规定停靠，确保乘客安全上下车。 - **遵守行车纪律**：严格执行行车计划，不私自更改路线或站点。 - **节能行驶**：在确保安全的前提下，合理选择行驶路线，节约燃料。 以上内容详细介绍了公交驾驶员安全操作规程的各项要求，旨在提升公交服务的安全性和可靠性，确保乘客的出行体验。公交驾驶员作为城市公共交通的重要组成部分，其专业素质和服务水平直接影响着城市的形象和发展。因此，每位驾驶员都应严格按照规程操作，不断提升自身的服务水平，为乘客提供更加安全、便捷的出行体验。