短信系统功能简介汇编.pdf

本文档介绍了博泰克电脑技术开发有限公司的短信系统，这是一个专为企业设计的集成客户关系管理和短信发送功能的管理系统。在当前信息化时代，企业需要借助先进的工具来提升管理效率和客户服务，短信系统应运而生。该系统具备以下主要特点： 1. 强大的功能：该系统将市场营销、销售和客户服务管理融为一体，支持群发短信，可按组、部门或客户经理等分类进行发送。提供即时和预定发送两种方式，并具备短信查询功能，允许按时间、消息类型、客户和机构等条件进行检索。系统还提供多种短信历史统计分析报告，同时管理员工和客户数据，可无缝接入现有管理系统。安全方面，系统能控制操作员的短信发送量和对象，并生成历史短信分类统计报表。 2. 技术先进：采用B/S架构，客户端无需安装，只需在服务器端进行维护和升级，易于部署和使用。基于.NET架构，具备良好的开放性、移植性和可扩展性，可在Intranet/Internet环境中运行。灵活的数据结构适应复杂业务信息，业务层与数据层、表现层分离，业务逻辑编译为二进制文件。 3. 使用简便：系统后台自动运行，无需手动启动或监控。多帧操作界面减少服务器资源消耗，用户界面设计美观、实用，易于操作。短信接收简单，信息可长时间保存，不受地域限制。通过移动Modem发送，简单可靠，无需改变现有网络结构，分公司和代理商也可远程访问。 4. 运行环境：短信系统1.0版可运行于公司局域网或互联网环境。在局域网中，系统由服务器、数据库服务器和客户端组成；在互联网模式下，通过Web Server、DataBase Server、短信Server等组件实现远程访问。 5. 系统配置要求：服务器端推荐Windows 2000 Server操作系统，SQL Server 2000作为数据库服务器，硬件要求Intel PIII 500+处理器，256 MB内存，20 GB硬盘。客户端则需Windows 98/Me/XP/2000操作系统和IE 5.0+浏览器。 6. 功能介绍：系统管理涉及客户地区、企业属性和角色管理；机构维护包括机构资料录入和维护；用户管理涵盖操作员和客户经理资料；客户管理包括客户类型、资料录入、维护和审核；短信管理包括短信类型、常用短信、预发短信、即时发送、短信查询、历史统计和报表清理等功能。 7. 系统管理子模块：包括国家地区项目维护（记录客户所在地区信息）、企业行业维护（记录企业属性）和角色维护（设定操作员权限）。 总之，博泰克短信系统旨在帮助企业提升客户关系管理，优化营销和服务流程，通过高效的信息传递增强企业与客户之间的沟通，为企业提供全面的销售、客户服务和市场营销解决方案。