浪潮云海.云数据中心操作系统常见问题解答手册
浪潮（北京）电子信息产业有限公司
目 录
1. 前言 ............................................................................................................................ 3
1.1. 背景................................................................................................................... 3
1.2. 适用范围............................................................................................................ 3
1.3. 术语表 ............................................................................................................... 3
2. 系统基础环境故障及解决方法...................................................................................... 4
2.1. VMWare 环境...................................................................................................... 4
2.1.1 虚拟控制中心（vCenter）异常 ..................................................................................... 4
2.1.2 物理主机（ESXi）状态异常或断开网络连接 ................................................................ 7
2.1.3 数据存储状态异常 ....................................................................................................... 8
2.1.4 机房异常断电 .............................................................................................................. 9
2.1.5 群集（Cluster）无法导入浪潮云海.云数据中心管理平台 .............................................. 9
2.1.6 添加链接模式的 vCenter 到浪潮云海.云数据中心管理平台 ......................................... 10
2.2. iVirtual 环境 ...................................................................................................... 12
2.2.1 虚拟机网卡异常......................................................................................................... 12
2.2.2 创建 iVirtual 类型的虚拟数据中心失败 ....................................................................... 12
2.2.3 创建虚拟机后开机失败 .............................................................................................. 13
2.2.4 对 CentOS6 或 RedHat6 虚拟机的网络常见问题 .......................................................... 15
2.2.5 无法登录 iVirtual........................................................................................................ 15
3. 系统基础环境故障排查的基本流程............................................................................. 16
4. 系统部署及运行过程中可能碰到的问题及解决方法 .................................................... 17
4.1. 部署完成后，浪潮云海.云数据中心管理平台无法访问 ...................................... 17
4.2. 部署完成后，双证书登录认证时，火狐浏览器无法登录系统............................. 17
4.3. 虚拟机控制台无法访问..................................................................................... 17
4.4. 第一次添加虚拟数据中心时，浪潮云海.云数据中心管理平台报无可用资源....... 18
4.5. Tomcat 无法开启，报端口冲突 .......................................................................... 18
4.6. FTP 无法访问或登陆失败 .................................................................................. 19
4.7. 系统反应速度变得非常慢 ................................................................................. 19
4.8. 组织网络出现无法 Ping 通的状态 ..................................................................... 19
4.9. 组织网络服务未生效 ........................................................................................ 20
4.10. VMWARE 虚拟机缺少网卡、硬盘等驱动或鼠标不好用 .................................... 20
4.11. VMWARE 虚拟化导入虚拟数据中心失败 ......................................................... 21
4.12. 虚拟控制中心资源不足 ................................................................................... 21
4.13. 虚拟机创建失败 ............................................................................................. 22
4.14. 虚拟机状态为错误 .......................................................................................... 22
4.15. 模板方式创建应用服务、虚拟机失败 .............................................................. 22
4.16. VMWARE 虚拟机插入 CD 或安装 vmtools 时长时间忙碌.................................. 22
4.17. ism 中英文界面货币单位不统一 ....................................................................... 23
4.18. icm 处于低额状态的组织充值后还处于低额状态 .............................................. 23
4.19. LDAP 用户失连状态有误................................................................................. 23
4.20. 导入用户或分配组织单位时，树状信息没有展示 ............................................ 23
q4905091342019-01-07好东西，值得推荐。
