管理系统中计算机应用这一主题涵盖了众多的关键知识点,这些知识点在自考中显得尤为重要。首先,信息是事物运动状态和特征的描述,数据则是信息的物理载体。管理信息是经过处理后,对企业经营活动产生影响的数据,它在不同的管理层次间存在递归定义,即低层决策的信息可能成为高层决策的数据。
信息反馈是控制系统的重要组成部分,它是指信息作用于系统后,产生的结果信息返回到输入端,影响后续信息输入的过程。决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)是为了提高决策效率而设计的人机交互信息系统,它们能够帮助决策者分析问题、探索解决方案。智能支持系统则引入了人工智能技术,进一步提升决策的质量。
制造资源计划(MRP II)和企业资源计划(ERP)是企业管理信息系统的核心,前者是IBM开发的早期制造业管理软件,后者是在MRP II基础上扩展的,涵盖了供应链管理的全局。企业信息化则是企业利用现代信息技术提升效率和竞争力的过程,其中企业组织的虚拟化和电子商务(EC)是现代企业的重要特征,它们通过网络连接供应商、制造商和消费者,实现无边界交易。
计算机软件包括系统软件如操作系统,它管理硬件和软件资源,提供服务给用户。数据通信涉及模拟通信和数字通信两种方式,以及调制解调技术和通信协议,如TCP/IP协议。企业内部网(Intranet)和外部网(Extranet)是企业内部交流与对外合作的重要工具。
数据库和数据库管理系统(DBMS)是存储和管理数据的关键,数据库系统(DBS)则是包含数据库和DBMS的整体。模式描述了数据库的逻辑结构,实例是模式的具体表现,而模型是对现实世界的抽象,如关系模型就是数据库设计中的常用模型。
这些知识点构成了管理系统中计算机应用的基础框架,理解和掌握这些内容对于理解企业运营和管理决策的信息化过程至关重要。学习这些知识不仅有助于通过自考,而且能为实际工作中的问题解决和决策制定提供理论支持。