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网站维护和故障排除

一、网站维护基本内容

网站维护一般包含以下内容：内容的更新 ( 如产品信息的更新，企业新闻动态更新，招

聘启事更新等 ) ，网站风格的更新 ( 如网站改版 )? 网站重要页面设计制作 ( 如启示类重大事件

页面 ?突发事件及公司周年庆等活动页面设计制作 ) ，网站系统维护服务 ( 如:email 帐号维护

服务、域名维护续费服务、网站空间维护、与 IDC 进行联系、 DNS设置、域名解析服务等 ) 。

二、网站维护的作用

(1) 经常更新内容才能够吸引人：这个时代不缺少网站，缺少的是内容，新鲜的内容，

好象这个现象很多人都知道，甚至就发生在你身上，但却从来没有人告诉你它的严重性，想

让更多的人来你的网站，还是考虑给它加是新鲜的要闻或是不断更新产品，有用的信息，才

会吸引更多的关注。

(2) 让你的网站充满生命力：一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是

要获取所需，你只有能不断地提供人们所需要的内容，才能有吸引力。网站好比一个电影院，

如果你每天上映的都是 10 年前的老电影，而且总是同一部影片，谁会来第二次。

(3) 与推广并进：网站推广会给网站带来访问量，但这很可能只是昙花一现，真正想提

高网站的知名度和有价值的访问量，只有靠回头客，网站应当经常有一些吸引人有价值的内

容，让人能够经常访问。

三、网站维护的方法

(1) 网站更新：企业网站主要是更新产品及说明文字，一般中小企业网站建设都没有后

台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才，一个办法，

就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款，不要因为合同中忽

略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就很被动，另外一个比较柔性的解决办法就

是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会使用 Frontpage 、Dreamweaver 等 html 编辑程序，

一个人要是能学会使用 word，就应该可以学会网页编辑， FTP上传文件，可以让做网站的网

络公司培训一下，结合买书自学，并不难，学习者可以多掌握一门知识，也不会抗拒，因此，

这个方法也是可以采用的。

(2) 其它推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、 Email 营销推广、

回复客户 Email 以及网站与用户的互动应答等，大都需要长期经营，这些工作大多不需要涉

及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力，对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，

并长期学习新的知识。

四、常见的网络故障排除办法

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，

以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着 OSI 七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步

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