IM型参考咨询工具的研发——基于图腾图书集成管理系统.pdf

IM型参考咨询工具的研发——基于图腾图书集成管理系统.pdf 本文主要介绍了基于图腾图书集成管理系统的IM型参考咨询工具的研发，旨在满足新形式下的参考咨询需求，提高图书馆参考咨询服务的质量和效率。该系统通过VB和PHP等开发工具，实现了咨询者与咨询员之间的即时讯息交流，增强了信息参考咨询效果。 知识点： 1. 参考咨询的重要性：参考咨询是图书馆服务的重要组成部分，是读者向图书馆工作人员或其他专家提问并获得解答的一种信息服务方式。随着网络技术和信息科学的飞速发展，参考咨询的形式和内容都发生了根本性的改变，传统的参考咨询已经不能满足读者在网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务需求。 2. 图腾图书集成管理系统：图腾系统提供了采访、编目、流通、统计、读者检索OPAC的计算机网络化管理和服务，但对新形式下的图书馆发展，仍然欠缺及时沟通的功能。 3. IM型参考咨询工具系统：IM（Instant Message）指的是即时讯息（即时通信、即时通讯）系统软件。这是一种可以让使用者在网络上建立某种局部的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性——显示联络人名单、联络人是否在线以及能否与联络人交谈。 4. 系统目标：IM型参考咨询工具系统与图腾图书集成管理系统通过校园网有机结合起来，读者可以通过该IM型参考咨询工具系统与在线图书馆参考咨询员进行实时的信息咨询和沟通。 5. 系统设计：系统设计包括数据库设计和服务器端设计。数据库设计中，建立了交流信息记录表（jlxxjl）和登录记录表（dl），修改了读者信息表作为咨询读者信息表（It-reader）并增加了字字段（rank）。服务器端设计中，负责向读者客户端提供交流平台，同时交换咨询信息交流中的数据和保存交流信息。 6. 优势：IM型参考咨询工具系统的研发可以提高图书馆参考咨询服务的质量和效率，满足读者在网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务需求。同时，系统还可以实现读者与咨询员之间的实时讯息交流，增强了信息参考咨询效果。