ChatGPT影响下医学图书馆健康信息服务的挑战与应对.pdf

chatgpt在全球掀起人工智能的新一轮浪潮,人工智能问答正在挑战图书馆传统参考咨询业务。为用户提供高质量的健康信息是医学图书馆特色业务之一,而chatgpt能重塑健康信息服务,从广泛信息检索到精准知识提供,从被动滞后分析到实时动态感... 在当前的科技浪潮中，人工智能（AI）正在不断渗透到各个领域，医学图书馆也不例外。ChatGPT，由美国OpenAI公司开发的先进聊天机器人程序，以其强大的自然语言处理能力和学习能力，正在对医学图书馆的健康信息服务产生深远影响。这篇由丁文婧发表的文章《ChatGPT影响下医学图书馆健康信息服务的挑战与应对》探讨了这一变革，以及图书馆如何应对这些挑战，以提升服务质量，助力健康中国建设。 ChatGPT的出现改变了健康信息服务的方式。传统的图书馆服务主要依赖于人工检索和整理信息，而ChatGPT可以实现从广泛信息检索到精准知识提供的转变。它能够快速准确地为用户提供所需的信息，提高了信息检索的效率和准确性。此外，ChatGPT具备实时动态感知的能力，可以及时捕捉最新的医学进展，使用户能够获取到最新、最准确的健康知识，这对于医疗和公共卫生决策具有重要意义。 然而，ChatGPT也带来了一系列挑战。数据可靠性是首要问题，因为AI模型依赖大量训练数据，如果数据来源不准确或存在偏见，可能会导致提供错误的健康信息。隐私安全是另一个重大关切。ChatGPT在交互过程中可能涉及用户敏感的个人健康数据，如何保障这些数据不被滥用或泄露，对医学图书馆来说是一个严峻考验。法律伦理问题也不容忽视，如何确保AI的服务符合法律法规，尊重用户的权益，避免引发法律纠纷，需要图书馆建立完善的操作规范和监管机制。 面对这些挑战，医学图书馆需要积极应对。一方面，图书馆应加强与ChatGPT等AI技术的整合，利用其优势优化服务流程，但同时也要对AI的输出结果进行人工审核和校验，确保信息的科学性和可靠性。另一方面，图书馆应强化数据安全管理，建立健全的隐私保护制度，确保用户信息的安全。此外，还需要关注法律伦理教育，提高员工对相关法规的理解和遵循，以合规的方式提供服务。 在健康中国的大背景下，医学图书馆的使命不仅是提供信息，更是促进公众健康素养的提升。因此，图书馆还应借助ChatGPT等AI工具，开展个性化和定制化的健康咨询服务，满足不同用户群体的需求。同时，通过持续的教育和培训，提升馆员的AI应用技能，以适应快速发展的信息技术环境。 ChatGPT对医学图书馆健康信息服务的影响是双面的。它既带来了服务模式的创新，也带来了新的挑战。图书馆必须在坚守专业职责的同时，积极探索和应对新技术，以实现服务的升级和转型，为健康中国的建设贡献力量。通过科学管理和技术创新，医学图书馆将能够更好地服务于公众，成为健康信息的可靠来源。