(三)市场预测和发展趋势
该平台是基于搜索的互动式知识问答与即时交流的分享平台。与一般的搜索
服务不同,该平台并非直接查询那些互联网上的内容。用户自己根据具体需要
有针对性地提出问题,通过某种悬赏机制发动其他用户来创造该问题的答案,
同时这些答案又会作为进一步的搜索结果,提供给其他有类似疑问的用户,达
到知识共享的效果。该平台的一个亮点是用户可以直接搜索到相关业界的人员,
可通过相互协调的手段,进行有偿或者无偿的交流,以便更好地即时地解决己
方所需要迫切解决的问题。
该平台具有三个特征:
1)具有悬赏机制的互动式问答交流平台
2)和搜索引擎紧密结合
3)强调对知识的沉淀和分享
艾瑞咨询于 2010 年 5 月对中国网络知识问答平台用户使用行为进行了专门
的调查研究,通过组织用户在限定时间内执行任务。根据任务完成情况,总结
近一年来网络知识问答用户对各产品使用满意度评价情况以及潜在需求。
艾瑞咨询第一次发布成果显示:
1. 2010 年上半年中国知识问答平台用户单月访问次数突破 22 亿次,同比增
1.4 倍。
2. 便捷性成中国网络知识问答平台用户首要关注产品选择因素。
3. 腾讯搜搜问问解决问题能力优秀,在答案的原创性上腾讯问问、百度知道不
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