行业-45-BW-《思维创新暨问题分析与解决工具方法实务与技巧工作坊》2天课程大纲.rar

《思维创新暨问题分析与解决工具方法实务与技巧工作坊》是针对行业专业人士设计的一门两天课程，旨在提升参与者的思维创新能力以及问题分析与解决能力。在这个高度竞争的时代，掌握有效的思维工具和方法对于个人及团队的发展至关重要。下面将详细阐述这门课程中的关键知识点。 一、思维创新 1. 创新思维定义：创新思维是指跳出常规框架，通过独特的视角和思维方式寻找新的解决方案和改进方法。 2. 创新思维的重要性：在快速变化的市场环境中，创新思维能够帮助企业保持竞争力，推动产品和服务的升级。 3. 创新思维培养：通过各种创新思维训练活动，如头脑风暴、六顶思考帽等，激发参与者潜在的创新意识。 二、问题分析 1. 问题识别：学习如何准确识别和定义问题，避免对问题的表面现象产生误解。 2. 问题分解：运用结构化方法，如鱼骨图（Ishikawa Diagram）和5W2H分析法，将大问题分解为可管理的小问题。 3. 数据收集：理解数据在问题分析中的作用，学习收集和分析相关数据的方法。 三、问题解决工具 1. 逻辑树（Decision Tree）：通过构建逻辑关系，系统性地分析问题的各个方面，帮助决策者制定解决问题的步骤。 2. 5Why分析法：通过连续提问五个“为什么”，探究问题的根本原因，防止问题再次发生。 3. PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）：持续改进的工具，用于计划、执行、检查和调整问题解决过程。 四、实务与技巧 1. 决策技巧：学习不同的决策模型，如SWOT分析、风险评估等，提高决策效率和质量。 2. 沟通技巧：强化沟通能力，确保团队成员能有效分享想法，协同解决问题。 3. 时间管理：学习如何高效分配时间，平衡问题分析与解决过程中的各项任务。 五、案例研究与实践 课程中会包含实际案例分析，让学员结合理论知识进行实战演练，提升对工具和方法的理解和应用能力。 通过两天的深入学习和实践，参与者将不仅了解并掌握一系列思维创新和问题解决的工具，还能提高自身的批判性思维和创造性思维，从而在实际工作中更有效地应对挑战，推动业务发展。这门课程对于任何希望提升自身问题解决能力的行业人士来说都是一份宝贵的资源。