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绩效考核研究综述及典型案例应用分析报告.doc
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word
1
/ 20
绩效考核
研究综述
与典型案
例应用分
析
摘要
近年来我国总体经济开展速度逐渐放缓,
经济开展步入
新常态,但我国企业数量却不断增长,
可想而知,企业间的
竞争会越来越激烈。
随着有形要素的竞争优势逐渐消失,
企
业的隐形资产譬如人力资源,受到了当下企业强烈的关注。
而绩效考核对促进人力资源管理、
提升人力资源价值起到了
直接积极作用。
这也正是尽管绩效考核作为"世界级管理难
题",仍受到了国外企业热烈追捧的重要原因。
然
而
我
国
企
业
在
运
用
绩
效
考
核
这
项
管
理
工
具
时
却
并
不
得也应手,甚至是屡屡碰壁。
究其原因,主要是因为我国企
业开展起步较晚,存在治理机制不健全、
管理根底薄弱、管
理水平偏低等先天性问题,
从而对绩效考核缺乏系统牲认识,
尚未能够建立起适用于企业自身开展的考核体系。
本文通过对国外绩效考核理论的综述,
总结归纳出各种
理论的特点,
进而通过典型案例分析,
指出当下我国中小企
业对绩效考核工具运用的欠缺,
旨在提醒中小企业注意研究
绩效考核的在规律,把握绩效考核工具的特性,从而更好、
更熟练、更有效的使用绩效考核提升企业竞争力。
word
2
/ 20
【关键词】
:绩效考核
案例分析
理论综述
绩效考核源于
20
世纪
80
年代,
随着全球化进程的不断
加快,
企业面临的竞争愈发激烈,
绩效考核作为一种管理工
具受到了热烈的追捧,
绩效考核理念也不断的成熟。
2000
年,
美国能源局提出,
在如今的知识时代,
不管是政府部口还是
私营企业,
都必须依赖绩效考核来提升组织的经营绩效。
过
去
20
年
里
,
关
于绩
效
考
核
的
文
献
层
出
不
穷
,
学
者
们
广
泛
的
讨论了绩效考核概念、原如此、目的以与方法等。
一、国外绩效考核理论研究综述
〔一〕国外研究综述
1
、大型企业绩效考核体系
正
如
管
理
学
大
师
Dmck
所
说
,
不
能
考
核
也
就
不
能管
理。
工业革命之后,
企业规模不断壮大,
一些企业集团的相继出
现,
传统的简单财务指标考核也不再能满足企业管理的需要,
一大批适用于大型企业的绩效考核模型应运而生。
概括来说,
大型企业绩效考核实践研究可大致划分成三个阶段,
第一个
阶段的绩效考核体系主要关注企业的财务指标与价值模式。
例如,
作业本钱法与根底的绩效考核模型
〔
ABC
模型〕
、
"杜邦
公式"模型
;
第二个阶段的绩效考核实践研究开始侧重于平
word
3
/ 20
衡
的
开
展。
例
如
SMART
考
核
模
型、
平
衡
计
分
卡
〔
BSC
〕
考
核
模型
;
第三个阶段绩效考核体系表现了广泛的创新,绩效核
柱模型、盈利能为分析〔
APBA
〕模型。
2
、中小企业绩效考核体系
相
比
相
对
成
熟
且
多
样
化
的
大
型
企
业
绩
效
考
核
模
型
研
究
成果,
中小企业的绩效考核体系研究还有待进一步完善。
上
个
世
纪
9
0
年
代
中
期
以
前
,
中
小
企
业
的
绩
效
考
核
大
多
依
赖
ROI
、
ROE
等直观的财务性指标。
直到平衡记分卡的改良模型
到商业流程改善与经营考核模型〔
BPI
/
PAM
〕
开展到现在的
中小企业绩效考核模型。
〔二〕国研究综述
1
、大型企业绩效考核体系��
上个世纪90年代末,
我国学者才开始对企业综合表现
评
价
模
型
进
展
讨
论
研
究
。
池
〔
2003
〕
、
东
平
〔
2004
〕
等
学
者
均
提
出
企
业
应
在
传
统
的
财
务
数
据
定
量
化
的
指
标
中
参
加
非
财
务定性化的考核指标,
以此形成更为全面综合的业绩评估体
系。王炳成、王显清〔
2007
〕
指出大型企业更适用特质类绩
效考核方法,
即大型企业的绩效考核更侧重于员工的个人特
质
,
如
沟
通
力
、
创
造
力
、
领
导
力
等
。
胡
中
文
、
夏
洪
胜
〔
2010
〕
以
KPI
和
MBO
绩效考核法为根底,针对中兴移动的
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