2.4.3 服务方式..................................................................................................................................77
2.4.4 服务工具..................................................................................................................................77
2.5 应急预案修订、应急演练及应急处置安全管理..........................................................................77
2.5.1 应急预案..................................................................................................................................78
2.5.2 应急演练..................................................................................................................................79
2.5.3 WEB 类应急演练方案示例 ......................................................................................................81
2.5.4 应急响应服务..........................................................................................................................90
2.6 网络安全资产梳理服务 .................................................................................................................92
2.6.1 应用系统梳理..........................................................................................................................92
2.6.2 信息资产梳理..........................................................................................................................93
2.6.3 基础架构梳理..........................................................................................................................94
2.7 安全运维服务 .................................................................................................................................95
2.7.1 日常安全运维监控服务（现场值守）介绍 ..........................................................................95
2.7.2 安全巡查与审计服务............................................................................................................100
2.7.3 安全通告和预警服务............................................................................................................100
三. 服务实施方案和实施计划 ...............................................................................................................102
3.1 项目实施原则 ...............................................................................................................................102
3.2 项目进度控制表 ...........................................................................................................................103
3.3 项目保密管理 ...............................................................................................................................103
3.4 项目验收管理 ...............................................................................................................................103
3.5 项目沟通管理 ...............................................................................................................................104
3.5.1 定期汇报制度........................................................................................................................104
3.5.2 日常沟通记录........................................................................................................................105
3.5.3 定期例会制度........................................................................................................................105
3.5.4 问题与争议管理....................................................................................................................105
3.6 项目质量管理 ...............................................................................................................................106
3.6.1 质量管理方法........................................................................................................................106
3.6.2 质量记录................................................................................................................................106
3.6.3 标识和可追溯性....................................................................................................................107
3.6.4 审核与评审............................................................................................................................107
3.6.5 误差控制................................................................................................................................107
3.7 项目风险管理 ...............................................................................................................................108
3.7.1 风险分析................................................................................................................................108
3.7.2 风险确定................................................................................................................................109
3.7.3 风险降低................................................................................................................................109
3.7.4 风险降低控制........................................................................................................................109
四. 项目组织和人员简历、证书 ...........................................................................................................110
4.1 项目组织 .......................................................................................................................................110
4.2 项目组人员简历和具备的资质 ...................................................................................................110
五. 服务承诺和服务质量保障 ...............................................................................................................111
5.1 服务承诺 .......................................................................................................................................111
