ISO17025-CNAS-CS01实验室认可准则新员工培训试题参考复习资料.doc

ISO17025-CNAS-CS01实验室认可准则新员工培训试题参考复习资料 本文档提供了ISO17025-CNAS-CS01实验室认可准则新员工培训试题参考复习资料，旨在帮助新员工快速熟悉实验室认可准则和相关知识。该文档涵盖了实验室认可培训试题的答案、质量方针、质量目标、公正性声明、管理体系文件、业务受理员的工作、客户参观处理、供应商调查、培训内容、培训有效性评价、纠正和纠正措施、预防措施、内审员的任职条件、内部审核工作、管理评审会议等多方面的内容。 一、实验室认可培训试题答案 1. 我所的质量方针、质量目标是什么？质量方针：科学、准确、公正、高效；质量目标：提供优质高效的检测服务。 2. 请解释质量方针。科学是本单位一贯遵守的原则，全体人员努力提高专业知识、检测技能及管理水平，确保检测操作程序规范、方法科学、结果可靠。 3. 为什么制定公正性声明？为保证本单位检测工作质量和服务水平，为客户提供优质高效的检测服务。 二、管理体系文件 4. 如何建立管理体系？根据准则要求及单位情况，编写质量体系文件，建立组织机构，配备充分的人力资源，按照准则及体系文件的要求开展工作，并做好记录。 5. 管理体系文件包括哪些内容？第一层次：质量手册；第二层次：程序文件；第三层次：作业指导书；第四层次：记录表格，以及有关规章、标准、检测/校准方法、图纸、软件、规范、规程等。 三、业务受理员的工作 6. 业务受理员在受理客户委托时应做哪些工作？送样检测的常规例行任务由客户以委托书形式提出，由业务受理员负责评审，并通过填写《产品质量检测委托书》予以确认。 四、客户参观处理 7. 客户要求参观时应如何处理？接到客户的参观请求后，应报分管所长批准，在确保其他客户机密的前提下，允许客户或其代表参观及其有关的检测工作。 五、供应商调查 8. 供应商调查的主要对象是什么？提供仪器设备、环境设施的设计生产制造安装工作的服务商；提供计量检定或校准的服务商。 六、培训内容 9. 培训包括哪些主要内容？人员培训的内容应及其承担的任务相适应，主要包括质量管理体系知识及检测专业技术知识两方面。 七、培训有效性评价 10. 如何做好培训有效性评价？评价可以通过对人员能力的监督评价来实施，如通过能力验证、人员比对、操作观察、内部或外部审核等来证明人员的能力，进而证明人员培训的有效性。 八、纠正和纠正措施 11. 什么叫纠正和纠正措施？纠正是“为消除已发现的不合格所采取的措施”，纠正措施是“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施”。 九、预防措施 12. 什么叫预防措施？预防措施是事先的主动识别改进机会的过程，而不是对已发现问题或客户投诉的事后反应。 十、内审员的任职条件 13. 内审员的任职条件是什么？从事检测工作 3 年以上，经验丰富，具有本科以上学历；熟悉 CNAS 认可标准及相关的技术监督法律、法规；熟悉本单位管理体系的运作过程；经主管部门考试合格，取得内审员资格证书。 十一、内部审核工作 14. 如何开展内部审核工作？按照《管理体系内部审核程序》规定，由质量负责人制定年度审核计划并指定审核组长，由其按计划准备审核工作文件，通知审核。 十二、管理评审会议 15. 什么情况下开展附加审核？当对不符合或偏离的识别引起对实验室符合其政策和程序，或符合认可准则产生怀疑时，实验室应尽快对相关活动区域进行审核。 十六、管理评审报告 16. 内部审核由谁主持？质量负责人 17. 内审报告包括哪些内容？年度质量审核计划表、内部质量审核计划、首末次会议记录、内审组成员签字名单、管理体系内审检查表、审核的目的、依据和结论、内审不符合项目报告及纠正措施的证明材料。 十八、管理评审会议 18. 管理评审由谁主持？最高管理者 19. 管理评审会议由哪些人员参加？所长、质量负责人、技术负责人、各部门负责人、质量监督员 二十、管理评审报告 20. 管理评审报告包括哪些内容？管理评审计划、管理评审会议签字名单、管理评审输入材料、管理评审会议记录、管理评审报告、管理评审不符合项目报告 二十一、质量监督员的任职条件 21. 质量监督员的任职条件是什么？从事检测工作 3 年以上，经验丰富，具有本科以上学历；对本单位管理体系及本实验室的工作比较熟悉；能全面了解本实验室开展的检测方法的程序、目的；具备正确地检查本实验室所有的检测结果的准确性和可靠性，具备对检测结果评价的能力。 二十二、质量监督的范围是什么？ 本文档提供了ISO17025-CNAS-CS01实验室认可准则新员工培训试题参考复习资料，旨在帮助新员工快速熟悉实验室认可准则和相关知识。