作文银行行长助理述职报告.docx

：银行行长助理述职报告 ：该文档是关于银行行长助理的年度述职报告，详细阐述了在不同阶段所分管的工作内容、业绩达成情况以及采取的主要措施。 【主要内容】：报告中提到，行长助理在任职期间，主要负责个人银行业务、个人贷款业务、电子银行和国际业务等，后转而主要负责个人金融部和风险管理部。在岗位上，他注重摆正位置，发挥参谋助手作用，积极参与决策，并与其他班子成员合作，促进银行各项工作的稳定发展。报告详细列出了各项业务的业绩指标，如储蓄存款的增长、中间业务收入、银行卡发卡量以及不良资产的管理情况。此外，还提及了个人贷款业务的审批效率和质量控制措施。报告中强调了通过制定激励政策、强化服务质量、开展专题会议和经验交流等方式推动业务发展，并对服务质量进行了严格管理和改进。 【知识点】： 1. 银行管理层职责：行长助理的角色定位是参谋助手，需要在领导班子中提供专业建议，协调团队合作，确保银行运营顺利。 2. 业务管理：包括个人银行业务、个人贷款业务、电子银行和国际业务的管理，关注业务指标的完成情况，如存款余额、中间业务收入、银行卡发行等。 3. 不良资产处理：对不良贷款的监控和压缩，以及非信贷不良资产的管理，体现了风险管理的重要性。 4. 贷款审批流程：强调了个人贷款业务审批的严谨性和效率，确保业务操作无误。 5. 服务质量提升：通过制定服务标准和举办各类活动，提升柜面服务质量，与员工绩效挂钩，以促进整体服务水平的提升。 6. 行风评议与整改：对于服务质量排名靠后的情况，进行专项整肃活动，通过检查、暗访、反馈问卷等方式进行整改，对问题单位和个人进行处理，以警示全体员工。 7. 激励机制：采用奖励和惩罚相结合的方式，激励员工积极参与业务发展，通过绩效考核调动员工积极性。 总结来说，这篇述职报告展示了银行行长助理如何通过有效管理策略和措施，推动银行各项业务的发展，优化服务质量，以及严格控制风险，确保银行稳健运行。