目 录
摘要 ........................................................................1
第一章绪论 ..................................................................3
1.1 研究背景 .............................................................3
1.2 研究意义 .............................................................3
1.3 研究目的 .............................................................4
1.4 研究内容 .............................................................5
1.5 研究的创新点 .........................................................6
第二章国内外研究 ............................................................6
2.1 国内研究现状 .........................................................6
2.2 国外研究现状 .........................................................7
第三章相关概念界定及其理论基础 ..............................................8
3.1 企业相关概念界定 .....................................................8
3.1.1 企业信息化 ......................................................8
3.1.2 信息化管理 ......................................................8
3.2 管理绩效评价和评价体系相关理论基础 ...................................8
3.2.1 管理绩效评价 ....................................................9
3.2.2KPI 指标 .........................................................9
3.2.3 评价指标的构成 ..................................................9
第四章建立企业信息化绩效评价模型 ............................................9
4.1 平衡记分卡优点 .......................................................9
4.2 平衡积分卡的不足 ....................................................10
4.3 平衡积分卡在绩效评估从几方面的改进 ..................................10
4.3.1 从财务方面 .....................................................10
4.3.2 从顾客方面 .....................................................11
4.3.3 从内部经营 .....................................................11
第五章 ERP 项目绩效评价 .....................................................11
5.1 企业概况与背景 ......................................................11
5.2ERP 实施阶段 .........................................................12
5.3 建议与结论 ..........................................................12
第六章企业信息化项目管理绩效评价存在的问题 .................................12
6.1 信息化管理项目存在的问题分析 ........................................12
6.2 企业绩效评价存在的问题及分析 ........................................13
6.2.1 结合体系加入人才体系，基于激励机制 .............................13
6.2.2 绩效评价系统具体常见问题 .......................................13
第七章企业信息化项目管理绩效评价优化策略 ...................................14
7.1 企业信息化项目管理改进 ..............................................14
7.1.1 重视人力资源具体优化策略 .......................................14
7.1.2 重视文档管理具体优化策略 .......................................14
7.2 企业绩效评价优化策略 ................................................14
7.3 本章小结 ............................................................15
结束语 .....................................................................15
参考文献 ...................................................................15
致谢 .......................................................................17
