本文为 Word 版本,下载可任意编辑
人际关系的能量是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手
的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是学校里的同学,甚
至可能是一位不曾谋面的生疏人。在金桥酒店,我尽量地与他人沟通,
并由此享受到了沟通的乐趣。由于着重沟通,同校同学的友情使我很
快地对酒店产生了亲切之感,而不至于感到生疏。工作上更是多了相
互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员每天为我提
供当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观,熟识酒店;司
机与我们谈笑自若以活跃大脑细胞,让我们以更饱满的精神状态投入
到夜班的工作中去;连管理饭堂的阿姨也关怀起我的休息和保暖问题
上来;而最让我快乐的那么莫过于外国客人的热忱与友善!
都说“异性相吸”,想不到“异国相吸”也是存在的!作为一个实习
生,我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的同学,而是把自己
当作为酒店大家庭中的其中一员,真诚地为客人服务,友善地对客人
微笑,实时地送上关切的问候。或许正因如此吧,有时候客人见面,