乐凯PMBOK第六版ITTO整理.pdf

根据提供的文件内容，该文件涉及项目管理专业领域中的PMBOK（Project Management Body of Knowledge，项目管理知识体系）第六版的输入、工具、技术和输出（ITTO）的整理。以下是这些知识点的详细说明： 1. 项目管理知识领域和过程组 PMBOK将项目管理过程划分为五个知识领域：启动、规划、执行、监控和收尾。同时，这些过程被分为10个过程组。每个过程组包含一组相关的活动，用于确保项目目标的实现。 2. 知识领域过程组 - 启动过程组：涉及开始一个新项目或新阶段的过程。典型过程包括“制定项目章程”和“识别相关方”。 - 规划过程组：涉及定义和细化项目目标的过程，以及制定项目策略以实现这些目标的过程。典型过程包括“制定项目管理计划”、“定义范围”和“制定进度计划”等。 - 执行过程组：涉及协调人员和其他资源执行项目管理计划的过程。典型过程包括“指导与管理项目工作”和“管理项目知识”等。 - 监控过程组：涉及跟踪、审查和调整项目进展的过程，以满足项目目标。典型过程包括“监控项目工作”和“实施整体变更控制”等。 - 收尾过程组：涉及结束所有项目活动，以正式关闭项目或项目阶段的过程。典型过程包括“结束项目或阶段”等。 3. 输入、工具和技术、输出（ITTO） - 输入：是进行项目管理过程所需的任何之前过程的输出，或者是项目所需的其他任何信息来源。例如，“项目章程”和“商业文件”是启动过程组的输入。 - 工具和技术：是指帮助项目经理和项目团队执行工作、生成产品或提供服务的特定技术、方法、程序、过程、系统、工具等。例如，“数据表现技术”包括亲和图、思维导图、名义小组技术等。 - 输出：是执行项目管理过程后产生的结果。例如，“项目管理计划”是规划过程组的输出，它将成为其他过程组的输入。 4. 项目管理过程输入输出工具和技术 - 输入可能包括商业文件、项目章程、其他过程的输出、事业环境因素、组织过程资产等。 - 工具和技术可能包括专家判断、数据收集技术、数据分析技术、决策技术、人际关系和团队技能、信息管理和沟通技术等。 - 输出可能包括项目文件更新、项目管理计划更新、工作绩效信息、变更请求、组织过程资产更新、项目文件等。 5. 关键知识点 - 事业环境因素：是指那些项目经理无法控制，但会影响项目管理计划的内外部环境因素，如组织文化、市场条件、法律要求等。 - 组织过程资产：是指可在项目中使用的计划、流程、政策、程序和知识库等资产。 - 项目管理信息系统：是指用于收集、整合和分发项目管理过程的输入和输出的系统。 6. 实施项目管理的实践技能 - 人际交往技能：指诸如沟通、团队建设、冲突解决、谈判和领导力等技能。 - 决策技能：涉及选择合适方案进行项目管理的决策，可能包括独裁型决策和多标准决策分析。 - 数据分析技能：包括成本效益分析、备选方案分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析等。 7. 文档和记录 - 项目文档包括项目章程、项目管理计划、项目文件、变更请求、项目沟通记录、项目进度计划、需求跟踪矩阵、风险登记册、问题日志等。 - 记录包括经验教训登记册、活动清单、假设日志、变更日志、里程碑清单、质量报告等。 8. 项目管理过程中的技术应用 - 范围管理：涉及确定和控制项目工作范围。它包括收集需求、定义范围、创建工作分解结构（WBS）等过程。 - 时间管理：涉及规划、安排和管理项目进度。它包括定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间等过程。 - 成本管理：涉及规划、估算、预算和控制项目成本。它包括估算成本、确定预算、控制成本等过程。 - 质量管理：涉及规划、制定、实施和控制项目和产品要求。它包括制定质量管理计划、执行质量保证和控制质量等过程。 文件内容显示的是对PMBOK第六版中定义的所有过程的输入、工具和技术、以及输出的整理和总结。这些信息为项目管理专业人士提供了全面的资源，帮助他们更好地理解和应用PMBOK知识体系来管理项目。