2021中国家庭成套家电用户洞察白皮书.pdf

### 中国家庭成套家电用户洞察 #### 家电产品套系化的市场趋势 随着科技的进步和消费者需求的演变，家电产品的市场趋势正从单一产品的销售转向套系化产品。所谓套系化，即指由多个相关联的家电产品组成一套，它们之间可以实现更好的互联互通和协调工作，满足消费者追求智能家居生活的愿景。 #### 家电行业竞争格局的变化 传统家电行业竞争主要集中在品类的价值战，即在单一产品类别中进行价格、品质、功能等的激烈竞争。然而，随着市场的发展，竞争焦点逐渐转移到家居的场景战，即围绕消费者的居住环境和生活方式，提供全场景的家电解决方案。2019年至2020年期间，家电市场各场景容量变化显示，家居场景容量最大，但同比下降11.3%，而个人场景同比增长5%。这说明在家居场景下的整体解决方案逐渐成为主流。 #### AIoT在家电行业中的应用 AIoT（人工智能物联网）的注入为家电行业带来了新的增长动力，它不仅推动了家电产品的智能化，还促进了整个泛家居行业的升级。中国AIoT的产业市场规模在2018年至2022年间保持了高速增长，2022年的市场规模预计将达到5000亿元，增速达到105.2%。 #### 智能家电的市场表现 智能家电作为AIoT生态系统的主要构成部分，其市场规模也表现出强劲的增长势头。以2020年为例，智能家电在智能家居市场中的渗透率高达84%。从智能彩电到智能洗衣机，再到智能冰箱，智能产品的零售量渗透率都在不断上升，体现了消费者对智能化家电产品的广泛接受和需求。 #### 新零售渠道与套系产品的体验升级 新零售渠道的加速布局，为消费者带来了全新的购物体验，尤其是套系产品的体验升级。消费者选择套系家电产品的主要原因包括：统一家居风格、更好的互联功能、价格和促销优惠等。 #### 消费者需求与购买逻辑的变化 消费者购买逻辑的变化，反映了市场的多样化需求。从单个家电的添置到整套家电的更新换代，消费者的需求从改善型需求向智能化、便捷化方向转变。例如，城镇人均住宅面积的变化及城镇化进程的推进，导致改善型需求和城镇化双要素提升。而中国巨大的消费潜力，如中等偏上及高收入群体的人均年收入达到8000美元以上，以及高净值人群数量的增长，都为智能家电和套系产品提供了广阔的市场空间。 #### 用户对智能家居概念的认知度 用户对智能家居概念的认知度普遍较高，调查显示，90%的消费者对智能家居概念有所了解，而71%的消费者了解智能家居产品。这表明市场教育已经取得一定成效，消费者对于智能家居产品的需求和接受度在不断提升。 #### 智能家居市场的产品设计与服务 未来家电产品设计和服务将全面套系化，覆盖生活全场景。产品设计将趋向统一且明确，服务将涵盖从网器套系到生活场景的整个商业链条。控制终端将多样化，包括PC端、手机、平板及智能开关等，控制设备将涵盖智能家电、燃气报警器、噪音探测器、智能安防和烟雾报警等。 #### 套系家电购买意识的形成 随着消费者对智能家居产品认知度的提升，套系化家电购买意识正在形成。调查显示，有装修或家电购买计划的人群中，选择套系购买的比例较高。消费者选择套系家电购买的原因多样，其中能够更好的互联、费用价格清晰和促销力度优惠大是主要因素。 中国家庭成套家电市场正在经历从单一产品向套系产品的转型，AIoT技术的融入和新零售渠道的发展为这一转型提供了强大的动力。同时，消费者对于智能家居的认知和需求的增长，正推动着整个行业向着更智能化、服务化的方向发展。