ARM Cortex-A7
Embedded Development Platform
User Manual
Rev. 2.8
2020/09/22
0755-86200561
Shenzhen 100ask Technology Co.
support@100ask.net
Shenzhen, Guangdong, China
淘宝：100ask.taobao.com - 1 - 电话：0755-86200561
官网：www.100ask.net 邮箱：support@100ask.net
100ask 开发板
User Manual
注意事项与售后维修
1. 注意事项
⚫ 使用产品之前，请仔细阅读本手册，并妥善保管，以备将来参考；
⚫ 请注意和遵循标注在产品上的所有警示和指引信息；
⚫ 请使用配套电源适配器，以保证电压、电流的稳定；
⚫ 请在凉爽、干燥、清洁的地方使用本产品；
⚫ 请勿在冷热交替环境中使用本产品，避免结露损坏元器件；
⚫ 请勿在湿气过重、温度过高或过低环境中使用本产品，使用时注意产品的通风；
⚫ 请勿将任何液体泼溅在本产品上，禁止使用有机溶剂或腐蚀性液体清洗本产品；
⚫ 请勿在多尘、脏乱的环境中使用本产品，如果长期不使用，请包装好本产品；
⚫ 请勿在振动过大的环境中使用，任何跌落、敲打或剧烈晃动都可能损坏线路及元器件；
⚫ 请勿在通电情况下，插拔核心板及外围模块(特别是串口模块)；
⚫ 请勿自行维修、拆解本产品，如产品出现故障应及时联系本公司进行维修；
⚫ 请勿自行修改或使用未经授权的配件，由此造成的损坏将不予保修；
2. 售后维修
1) 保修期限
⚫ 底板、核心板：三个月（非人为损坏）
⚫ 显示屏：七天（非人为损坏）
2) 保修说明
⚫ 7 天内：产品（底板、核心板、屏幕）非人为损坏，本公司免费更换/维修，并承担来回运费；
⚫ 7 天至 3 个月内：底板、核心板非人为损坏，本公司免费维修，并承担来回运费（屏幕不提供维修）；
⚫ 3 个月至 1 年：底板、核心板非人为损坏或人为轻微损坏，只收更换元器件费用，免费维修，买家
承担来回运费；
⚫ 起始时间以快递签收日为准；
3) 联系方式
官方网站：www.100ask.net
淘宝网站：100ask.taobao.com
地 址：广东省深圳市龙岗区布吉南湾街道平吉大道建昇大厦 B1505
联系人：售后维修部
电 话：0755-86200561
邮 编：518114
邮寄须知：保修期限内，寄回本产品请预先垫付邮费，公司不接收任何到付快递。
淘宝：100ask.taobao.com - 2 - 电话：0755-86200561
官网：www.100ask.net 邮箱：support@100ask.net
100ask 开发板
User Manual
技术支持与开发定制
1. 技术支持范围
1) 本公司提供的各类开发软件的安装，入门使用，环境搭建；
2) 本公司提供的所有裸机代码的烧写验证；
3) 本公司发布的操作系统的编译、烧写；
4) 本公司发布产品的工控板、模块的硬件原理；
5) 本公司发布的各种外设模块驱动及源码；
6) 本公司发布的配套手册在使用过程中遇到的问题；
7) 本公司产品的故障诊断及售后维修服务；
2. 技术讨论范围
由于嵌入式系统知识范围广泛，涉及知识纷繁复杂，我们无法保证对各种问题都能一一解答，以下
内容无法供技术支持，只能提供建议。
1) 本公司发布的教程之外的知识；
2) 非本公司发布的 U-Boot、Linux 内核的编译和移植；
3) 非本公司发布的工控板的各类驱动支持；
4) 非本公司发布的外设模块的硬件原理和驱动设计；
3. 技术支持方式
1) 官方论坛发帖提问(推荐)：bbs.100ask.net
2) 官方淘宝通过阿里旺旺咨询：100ask.taobao.com
3) QQ 群咨询（QQ 群号咨询淘宝客服，需提供淘宝购买订单号验证加入）；
4) 技术支持邮箱：support@100ask.net
5) 联系电话：0755-86200561
4. 技术支持时间
星期一到星期五;上午 9:00—12:00;下午 14:00—17:30;
公司按照国家法定节假日安排休息，在此期间无法提供技术支持，请将问题发送至技术支持邮箱或
在论坛对应板块发帖，我们将在工作日尽快给您回复。
5. 投诉和建议
如果您对我们有不满意或者建议，可发送邮件到 support@100ask.net 进行反馈，也可拨打 0755-
86200561 取得联系，我们将不断改进。
6. 定制开发服务
本公司提供嵌入式操作系统底层驱动、硬件板卡的有偿定制开发服务，以缩短您的产品开发周期。
请将需求发送邮件到 support@100ask.net。
淘宝：100ask.taobao.com - 3 - 电话：0755-86200561
官网：www.100ask.net 邮箱：support@100ask.net
100ask 开发板
User Manual
资料获取与后续更新
1. 资料的获取
1) 百度网盘下载
百度网盘里面有本产品的所有配套资料，包括原理图、发布的 U-Boot、内核镜像和源码、所需的
开发软件、工具等等。
进入 http://download.100ask.net/，找到对应的开发板即可。
2) 视频配套教程
后续会为该工控板录制一套裸机、Linux 驱动、应用的配套付费教学视频，有需要的客户可以进
入官方淘宝 100ask.taobao.com 选购。
3) 维基百科教程
维基百科里面会有视频配套的笔记，进入 wiki.100ask.net，选择对应的板块查看。
2. 后续更新
后续文档、视频等资料的更新，为了确保您的资料是最新状态，请密切关注我们的动态，我们将会
通过微信公众号和 QQ 群公告推送，购买了本产品的客户请添加 QQ 群（QQ 群号咨询淘宝客服，需提供
淘宝购买订单号验证加入）或关注微信公众号。
