信息技术在计算机办公自动化中的作用是多方面的，涵盖从企业日常管理到国家数据统计等多个层面。办公自动化借助信息技术，可以提高办公效率，改善工作环境，辅助决策，增强管理现代化水平，同时也面临一些问题和挑战。
信息技术在办公自动化中的优点主要体现在以下几个方面：
1. 办公处理信息化：信息技术通过计算机网络实现信息的快速传输和处理，大大提高了办公效率。网络化的存储和检索系统能够快速访问和管理大量的数据和文件，保证了信息处理的效率和质量。同时，计算机的书写和编辑功能，大大加快了文档的处理速度。
2. 智能化咨询决策：办公自动化系统能够辅助企业领导进行决策，通过分析企业内外的数据和信息，提供决策支持。此外，通过网络平台公开政务信息，提升了工作透明度，方便相关部门监督和检查。
3. 现代化指挥调度：利用计算机办公自动化系统，企业领导能够及时了解公司业务的具体动向，快速审查企业的日常工作，实现更高效的指挥调度。
信息技术在传统产业办公自动化中的作用同样显著：
1. 办公非专业化：信息技术的应用降低了办公工作的专业门槛，使非专业人员也能够快速熟练地处理文件，实现信息检索、传播和共享。这种方式在数量上有优势，尤其在互联网内容日益增加的环境下，能够高效地挑选和利用信息。
2. 工作流程灵活性：电子文件传输的效率高于传统纸质文件，网络传输的内容可以包括动画、文字、语音和图像等多种信息。这种灵活性有助于提高工作流程的效率和响应速度。
然而，办公自动化也存在缺点，主要表现在：
1. 信息安全隐患：办公自动化虽然方便，但也增加了泄密的风险。网络安全问题、资料共享安全、电脑内部文件泄露、病毒感染等问题都是潜在的安全隐患。
2. 人员操作问题：办公自动化可能会导致员工过分依赖电脑，影响人际关系和工作激情。缺乏保密习惯，电脑密码保护不足等问题，也可能对办公自动化构成威胁。
3. 软件与硬件的兼容性：办公自动化系统的软件和硬件需要良好的兼容性。不匹配的软硬件可能会影响办公自动化系统的性能，从而影响办公效率和质量。
在信息技术不断发展的当下，办公自动化系统的设计与实施需要考虑到上述优点和缺点，并且结合实际情况，优化办公自动化流程，提升办公自动化系统的安全性、效率和灵活性。同时，需要强化员工的信息安全意识，规范操作流程，以确保在高效办公的同时，也能够保护企业和个人的数据安全。
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