智能化弱电系统（ELV）是现代建筑智能化的重要组成部分，涵盖了建筑物内照明、安全监控、消防报警、能源管理等多种自动化控制系统的整合。随着社会的发展和科技的进步，智能化弱电系统的应用越来越广泛，成为衡量现代建筑优劣的一个重要标准。ELV系统可以提供高效运行的机电设备和维护服务，有助于节能减排、提升低碳环保水平，同时还能提高建筑内部的安全技术防范管理效率，使得建筑更加安全、舒适、环保和低碳。
尽管ELV系统在国内已发展20多年，并在项目建设实施中逐渐普及，但对ELV系统的满意度并不高。调查统计表明，施工单位的业务人员往往为了业绩而在客户面前刻意夸大ELV系统功能，导致客户对ELV系统有过高期望。另一方面，ELV系统在实施过程中的施工管理混乱，也是导致用户不满意的一个重要原因。本文分析了ELV行业存在的问题，并提出了规范ELV行业发展现状的有效办法。
文章中提到的项目管理体制、系统稳定性、售后服务、合同目标偏差等问题，实际上是ELV行业发展过程中急需解决的核心问题。项目管理体制的优化能够确保ELV系统按照既定目标顺利实施，而系统稳定性直接关系到建筑物智能化运行的安全与可靠性。售后服务的完善程度影响着客户对ELV系统的使用体验，以及对建筑智能化系统维护和升级的支持。合同目标偏差则可能导致项目实施偏离预期，影响ELV系统的实施效果。
针对上述问题，ELV行业可以采取以下措施加以改善：
1. 加强项目管理：通过制定更完善的项目管理流程和标准，确保ELV系统项目从规划、设计到实施、维护等各个环节的管理有序进行。同时，加强对施工人员的培训，提高他们对ELV系统的理解和操作能力。
2. 提升系统稳定性：对ELV系统进行深入研究和测试，选择更为稳定可靠的硬件设备和软件平台，优化系统的架构设计，确保系统长期稳定运行。
3. 完善售后服务：建立完善的售后服务体系，提供全方位的技术支持和维护服务。及时响应客户反馈，快速解决使用过程中出现的问题。
4. 约束合同目标偏差：在签订合同时，应明确项目目标和双方责任，减少因沟通不畅或理解差异导致的偏差。合同执行过程中，双方应保持密切沟通，确保项目目标的实现。
要提高ELV系统的应用效果，满足用户需求，必须从项目的全生命周期出发，加强对ELV系统的管理，提升系统的稳定性，完善售后服务，并严格控制合同目标的偏差。这些措施将有助于ELV行业健康发展，推动建筑智能化向更高层次迈进。
