健康中国建设背景下医疗服务获得感的影响因素——基于福州市居民的问卷调查分析.pdf

【健康中国建设与医疗服务获得感】 随着“健康中国”战略的推进，提高居民医疗服务获得感成为政策制定的核心目标。这篇研究基于福州市居民的问卷调查，深入探讨了影响医疗服务获得感的因素，旨在为政策制定提供科学依据。 研究表明，福州市居民的医疗服务获得感处于中等水平。这一现象表明，尽管医疗服务在一定程度上得到了改善，但仍存在改进空间。慢性疾病的存在、商业医疗保险的持有、个人健康状况的自我评估、社会网络的广度、社会公平的认知以及规律的身体锻炼都被发现对居民的医疗服务获得感有显著影响。 具体来说，慢性疾病的负担加重了居民对医疗服务的需求，而商业医疗保险的持有则为他们提供了更多的医疗保障，减少了因病致贫的风险。居民的自评健康状况是影响其满意度的重要因素，健康状况良好的人通常对医疗服务的满意度更高。此外，广泛的社会网络能够提供更多的健康信息和支持，而社会公平感的提高则可以增强居民对医疗服务的信任和满意度。 结构方程模型的分析揭示了医疗服务宏观供给对医院服务、医生服务和医保服务水平的促进作用，这些都直接影响居民的获得感。医生的服务质量和医保服务的有效性被证明是提升居民满意度的关键，其中医生服务在医院服务与获得感之间的关系中起到了完全中介的角色，意味着改善医生服务质量是提高整体医疗服务满意度的关键。 政策建议包括优化医疗保障制度，以确保更公平、更全面的覆盖；合理配置医疗卫生资源，解决地区间和城乡间的不平衡问题；提高社会公平认知度，增强公众对医疗系统的信任；加强社会网络建设，利用信息化手段促进信息交流；建立多层次的医疗保障体系，满足不同群体的健康需求。 提高医疗服务获得感是一个系统工程，需要政策层面、医疗系统、社区支持和个人行为等多方面的协同努力。通过对这些影响因素的深入理解和针对性干预，可以有效提升居民的医疗服务满意度，实现“健康中国”战略的既定目标。