银行信息化建设总结材料 (2).docx

【银行信息化建设总结】 银行信息化建设是金融机构提升服务质量、增强竞争力的重要手段，涵盖了信息系统基础建设、生产运行管理体系、应用软件开发体系、应用软件测试体系以及主要业务应用系统的建设等多个方面。 1. **信息系统基础建设** 银行的信息化基础设施建设已经取得了显著成果，营业网点普遍实现了计算机联网和业务数据的集中处理。通过建立三级计算机骨干网络，银行能够快速响应技术和业务需求的变化，进行网络改造和功能扩展。此外，通过计算机网络管理系统，实现了对全网的有效管理和监控。银行还广泛部署了ATM和POS设备，提升了客户服务体验。 2. **生产运行管理体系** 数据大集中工程是工商银行信息化建设的一大里程碑，通过在上海和北京设立数据处理中心，实现了全国经营数据的统一、实时处理。这使得工商银行的技术能力达到了国际先进水平，每月处理业务量超过9亿笔。同时，海外分支机构的业务也开始集中处理，增强了全球业务的协调性。 3. **应用软件开发体系** 工商银行构建了一个以软件开发中心为核心，北京、上海、杭州研发部和一级分行协同开发的软件研发体系。这加快了业务产品的研发速度，提高了产品质量，推动了科技创新。 4. **应用软件测试体系** 为了保证软件质量，总行建立了与集中开发、集中生产运行相适应的测试体系，减少了测试资源的重复投入。在软件开发中心、数据中心及分行设立了不同规模和职责的测试环境，确保应用软件的稳定运行。 5. **主要业务应用系统** - **综合业务系统**：20XX年完成的综合业务系统统一了业务处理平台，以客户为中心，提高了市场响应速度和业务效率，为商业化的转型提供了技术基础。 - **全功能银行系统（NOVA1.0）**：基于数据集中处理，强化了风险管理，推动了业务和管理方式的现代化。 - **信贷综合管理系统**：实现了信贷业务数据的大集中，加强了风险监控，完善了业务功能。 - **综合统计系统**：提供了T+1日业务数据的自动化处理，满足了综合管理和专业管理的信息需求。 - **个人客户关系管理（PCRM）**、**业绩价值管理（PVMS）**和**法人客户关系管理（CCRM）**的数据仓库建设，收集并展示了关键业务信息，为决策提供了支持。 - **电子银行业务**：包括网上银行和电话银行，提供了便捷的自助服务渠道，网上银行交易量在业界占比超过80%，体现了电子化服务的优势。 银行信息化建设旨在优化业务流程，提升服务质量，降低运营成本，增强风险控制，实现精细化管理，并通过电子渠道拓宽服务范围，提升客户满意度。随着技术的不断发展，银行将继续深化信息化建设，以适应金融市场日益增长的需求和挑战。