公关策划方案.doc

【公关策划方案】 公关策划是企业为了塑造良好形象、增强品牌影响力、提升客户关系而进行的一种有计划的活动。此文档中的公关策划方案以沃尔玛在中国的业务为例，旨在通过具体的公关活动来改善其在淮安地区的销售表现和公众形象。 一、项目背景 沃尔玛作为全球知名零售商，自1996年进入中国市场以来，已在中国20个省份的101个城市设立了189家商场，提供了大量的就业机会，并坚持本地采购，与中国近2万家供应商合作。尽管如此，淮安沃尔玛的销售业绩并不理想，主要问题在于未能适应当地消费者的消费心理和习惯，员工培训不足，服务体验不佳，且公关活动较少。 二、项目调查 市场分析、企业形象分析、目标受众分析略。淮安沃尔玛面临的主要问题是未能深入理解当地市场，导致品牌管理出现漏洞。例如，员工的服务质量和公关活动的缺乏，使得消费者对沃尔玛的认知度和好感度不高。而新年临近，这是一个开展公关活动，提升形象和吸引顾客的好时机。 三、项目策划 1. 目标：通过此次公关活动，沃尔玛旨在塑造亲民友好的品牌形象，提高品牌美誉度，吸引顾客购买年货，增加人气，促进销售，扩大市场占有率。 2. 主题：“绘‘年’画，赢年货，欢天喜地过新年！”活动以中国传统的新年文化为切入点，结合儿童绘画比赛和公益拍卖，既展示了沃尔玛的社会责任感，又吸引了公众的参与。 3. 活动对象：分为幼儿组和少年组，包括淮安市区的幼儿园和小学生，以及福利院的孩子。 4. 项目设计：活动时间从2011年1月1日至1月23日，分为宣传、作品征集、初选、复选和颁奖典礼等阶段。活动地点在淮安市，涉及线上线下结合的方式，如网络投票和实体拍卖会，以增加活动的覆盖面和影响力。 这个公关策划方案的核心是通过组织儿童绘画比赛，引导公众参与，尤其是年轻家庭，从而提升沃尔玛的品牌亲和力。同时，将活动与公益相结合，向淮安福利院的孩子捐赠，体现了沃尔玛的社会责任，有助于改善品牌形象，吸引更多的顾客前来购物。 总结来说，公关策划是企业与公众沟通的关键途径，对于沃尔玛这样的大型零售商而言，制定针对性的策略，理解和满足当地市场的需求，是提升品牌影响力和市场地位的有效手段。通过举办有创意的活动，不仅能增加销售，还能在消费者心中树立起积极、负责任的企业形象。