课堂案例讨论:海尔洗衣机进入日本市场
日本是一个成熟的、饱和的家电市场,竞争异常激烈。松下电器是
日本最大的电子消费品厂商, 1999 年销售额为 4.8 万亿日元,在日本
最大企业中排名第八; 在 1999 年占领了日本国内彩电、 录像机、空调、
冰箱等领域最大的市场份额。索尼公司一向被认为是家电领域里的贵
族,以产品过硬著称。人们的印象里索尼的东西总是最好的。索尼从
最初做随身听,做到全世界质量最好,品质最佳,成为国际品牌,然
后做彩电、 视听产品、 游戏机等, 每一项产品都能做到在全世界领先。
“索尼在日本的电子企业中的规模,排在日立和松下电器之后,但索
尼的优秀不在于其规模大, 而在于竞争力强。 ”创维老总黄宏生就曾经
感叹,“像索尼这样的公司, 其成功之处在于专业的产品做到精益求精,
成为世界领先品牌。 ”
日本的著名家电企业还有东芝、 三菱、夏普、三洋等世界一流企业,
日本的家电产品在国际市场上有非常高的品牌知名度,其过硬的质量
带来了客户的高度忠诚, 销售业绩往往惊人。 比如自 1999 年 7 月韩国
废止了旨在禁止日本奢侈消费品直接进口的 48 种商品《进口多元化制
度》以来,日本家电企业借助韩国数字式产品市场迅速膨胀和消费者
喜好日本品牌家电的有利时机,开始大举进军韩国市场。据不完全统
计, 2000 年的前 8 个月,日本家电产品对韩国出口近 3 亿美元,占韩
国进口家电市场的 70%以上。
日本的本土家电市场堪称世界顶级的市场, 凭其高品质、 高技术含
量而独树一帜,加上其家电产品的精细化水平、消费者的苛刻和挑剔